La Comunidad

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lo incluyen en sus términos de uso

Las empresas que pueden leer tu correo (es legal y lo has aprobado)

Microsoft, Google y Yahoo son los tres principales proveedores de 'email' gratuito. Y todas tienen permiso de sus usuarios para leer sus mensajes
Foto: Las empresas que pueden leer tu correo (es legal y lo has aprobado)

Andamos a vueltas una y otra vez con nuestra privacidad en internet, y no es para menos. Entre redes sociales, servicios de mensajería y correo electrónico, hay pocas cosas que la red, como ente abstracto, no sepa de nosotros. Pero la cosa no es ni mucho menos tan abstracta como podríamos pensar. Entre las agencias de inteligencia, las fuerzas de seguridad y las compañías tecnológicas, lo cierto es que hay pocos recovecos donde nuestra información esté realmente segura de miradas ajenas, incluidas aquellas comunicaciones que creemos hacer en privado.

No debería sorprendernos ya que nosotros mismos hemos dado nuestro consentimiento para que esto pase, pero sí lo hace porque pocos leemos con detalle las condiciones de uso que aceptamos en la red. Y una de esas condiciones es, en muchos casos, consentir la entrada en nuestro correo electrónico.

La semana pasada todas las miradas apuntaban hacia Microsoft. La tecnológica admitía que había leído mensajes en la cuenta de correo de un bloguero mientras investigaba una filtración. ¿Cómo pudo conseguir ese periodista los pantallazos de Windows 8 antes de que se lanzase? Es fácil de averiguar: solo hay que entrar en su cuenta de Hotmail (que pertenece a la propia Microsoft) y echar un vistazo.

Cuando crean "de buena fe" que es necesario

Algo que los propios usuarios aceptan cuando se abren una cuenta. Según el acuerdo de servicios de Microsoft, cuando como usuario aceptas las cláusulas “consientes y estás de acuerdo en que Microsoft puede acceder, revelar o preservar información relacionada con el uso de sus servicios, incluyendo (sin limitación) tu información personal o contenido […] cuando Microsoft, de buena fe, crea que esto es necesario para a) cumplir con un procedimiento legal o un requerimiento de las autoridades competentes; b) reforzar este acuerdo o proteger los derechos de Microsoft o de sus clientes; […]”.

El problema de este párrafo es que no queda definido ni qué significa 'de buena fe' ni cuáles son los 'derechos de Microsoft o de sus clientes', dejando abiertas a interpretación las situaciones en las que la compañía puede entrar sin avisar en nuestro buzón de correoEl problema de este párrafo es que no queda definido ni qué significa “de buena fe” ni cuáles son los “derechos de Microsoft o de sus clientes”, dejando abiertas a interpretación las situaciones en las que la compañía puede entrar sin avisar en nuestro buzón de correo.

Pero si alguien a estas alturas pensaba que Microsoft es la única que se reserva el derecho a entrar en nuestras comunicaciones privadas cuando lo crea necesario, estaba equivocado. Muchas de las grandes empresas que ofrecen este tipo de servicios tienen cláusulas similares.

Yahoo y Google, más de lo mismo

En los términos de uso de Yahoo puede leerse un párrafo muy similar al de Microsoft: “Usted reconoce, consiente y está de acuerdo en que Yahoo pueda acceder, preservar y revelar la información de tu cuenta y su contenido si es necesario por ley o por un convencimiento de buena fe de que es necesario para a) cumplir con un procedimiento legal; b) hacer cumplir estos términos de uso; […] o e) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Yahoo, sus usuarios o el público”. De nuevo, la buena fe por bandera pero poca especificación.

Google aplica una condición muy similar (el párrafo es casi calcado) a los usuarios de sus servicios, incluido Gmail, apelando de nuevo a la “buena fe” y esgrimiendo como justificación la “protección contra daños inminentes a los derechos, propiedad o seguridad de Google, sus usuarios o el público”.

Pero no solo damos permiso para entrar en el correo electrónico. "Es muy habitual, de hecho es rara que no dejen abierta esa opción. Podemos hablar de correos electrónicos, pero también servicios similares como mensajería (Facebook), almacenamiento en la nube (Dropbox) o sistemas de mensajería privada (WhatsApp) aplican la misma condición", cuenta a Teknautas Jorge Morell, especialista en análisis de términos y condiciones de uso. 

"No necesitas una orden para investigarte a ti mismo"

A partir del revuelo causado por la noticia de su cotilleo en el correo del bloguero francés, Microsoft ha dado un paso adelante, explicando los motivos de su acción (que considera justificada). La clave está, según John Frank, vicepresidente de la compañía, en que el contenido de la cuenta, de hecho, pertenece a Microsoft.

Ningún tribunal te daría una orden autorizándote a que te investigues a ti mismo, porque obviamente no hace falta esa orden. Así que incluso cuando creemos que tenemos el derecho a hacerlo, no nos es posible solicitar una orden para investigarnos“Ningún tribunal te daría una orden autorizándote a que te investigues a ti mismo, porque obviamente no hace falta esa orden. Así que incluso cuando creemos que tenemos el derecho a hacerlo, no nos es posible solicitar una orden para investigarnos”.

Sin embargo, el escándalo levantado a partir de este caso sí que ha hecho a la tecnológica repensarse todo este asunto. En una sociedad cada vez más preocupada por esta cuestión, y existiendo alternativas más seguras, no reconocer el patinazo sería una torpeza imperdonable. “No deberíamos llevar a cabo una búsqueda dentro de nuestro propio email ni servicios para clientes si no se dan las circunstancias que justificarían una orden judicial, en caso de que hubiese una a nuestro alcance”.

Una cláusula abusiva para el usuario

Este sutil propósito de enmienda, sin embargo, es insuficiente según el abogado Joaquín Muñoz, especializado en derecho e internet. “Esa cláusula que te hacen firmar podría perfectamente ser declarada abusiva por un juez”, asegura.

Muñoz ha explicado a Teknautas que una cosa es la libertad de pacto, un concepto según el cual dos empresas negocian y aceptan las condiciones en las que trabajan conjuntamente, y otra es cuando un usuario individual se sitúa en frente de una empresa y no le queda otra que aceptar. “Es un o lo tomas o lo dejas”.

De hecho, entrar en la cuenta de correo privada de un usuario y leer sus mensajes es una violación de la correspondencia, igual que lo es abrir una carta dirigida a otra persona. “Solo las fuerzas de seguridad pueden hacerlo, y siempre con una orden judicial. Nunca una empresa”.

Y aun así, un juez solo autorizará una medida como ésa si se cumplen dos principios: el de proporcionalidad, por el que se considera justificada la violación de la privacidad en función del supuesto delito o falta cometido, y el de necesidad, siendo imposible conseguir esa información por otros medios. 

El redactor recomienda

#10
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Pueden ustedes estar seguros que, cualquier cosa que escriban o cuelguen en internet será visto, sea por quien sea y por los más diversos intereses.

 

En Internet la confidencialidad NO EXISTE.

 

Los encriptadores comerciales tampoco valen, recuerden aquello de quien encripta un buen desencriptador encontrará.

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#9
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Para preservar la confidencialidad de los correos a pesar de haber dado nuestro consentimiento para que puedan verlos es enviarlos encriptados y dar la clave usada a posteriori al destinatario, es un poco engorroso pero para fotos, documentos adjuntos etc. etc. va de lujo.

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#8
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El problema reside en el contro efectivo de la adecuación al derecho español de esos contratos y la vigilancia de su efectivo cumplimiento.

 

En esos aspectos durante años hemos preferido mirar para otro lado antes que enfrentarnos al problema.

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#7
En respuesta a Santisima Trinidad
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No había leido la ultima parte, había llegado hasta donde pueden entrar en el correo. Disculpas.

 

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#6
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Sin tener ni idea de derecho.

 

Artículo 18 CE.

 

1. Se garantiza el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.

 

2. El domicilio es inviolable. Ninguna entrada o registro podrá hacerse en él sin consentimiento del titular o resolución judicial, salvo en caso de flagrante delito.

 

3. Se garantiza el secreto de las comunicaciones y, en especial, de las postales, telegráficas y telefónicas, salvo resolución judicial.

 

4. La ley limitará el uso de la informática para garantizar el honor y la intimidad personal y familiar de los ciudadanos y el pleno ejercicio de sus derechos.

 

 

De lo cual se deduce que cualquier contrato contra ley es ilegal.

 

Y uno de mis derechos es que las comunicaciones son secretas, logicamente entiendo que si Correos no puede mirar mis cartas, se supone que tampoco una empresa privada mis correos electronicos.

 

Ahora el problema del contrato, a mi entender es ilegal tambien ya que da un servicio que esta reflejado en la Constitución y al mismo tiempo se sirve de el para  incumplir la Constitución.

 

No se puede estar en misa y repicando. Para sacarle una pasta algun abogado, ahora que dira el TS no tengo ni idea.

 

 

 

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#5
En respuesta a intermediario
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Es igual, da igual lo que uste avise. A alguien que manejaba información bastante sensible le dije que no usara Google Docs y casi me pega. Y hasta me llamó retrógrado y alguna cosa más. La típica excusa, de "Si, hombre, que van a ir a por mí con los que hay por ahí." La gente no es consciente de cuánto sabe ni controla lo que habla de sí mismo hasta que es demasiado tarde.

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#4
En respuesta a intermediario
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Quise decir connotaciones

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#3
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Una puntualización para tener su propia cuenta de correo, solo hace falta tener un dominio propio, lo cual es facil, barato y sencillo de obtener. no se requiere diseñar ninguna página, el correo funciona con los protocolos pop3 o imap.

 

Ello nos lleva al segundo problema, la mayoria de los usuarios no saben lo que es un gestor de correo, solo utilizan el webmail con los problemas que ello representa en materia de conservación de datos, y privacidad.

 

Lo anteterior enlaza con el tercero de los problemas, la falta de consciencia o mas bien la inconsciencia de los usuarios españoles por los temas relacionado con tu derecho a la privacidad, bajo el consabido "yo no tengo nada que ocultar" estan vendiendo su vida privada al primero que les ofrece algo "gratis".

 

Evidentemente no se dan cuenta que la "mercancia son ellos".

 

Hace años cuando comentaba el peligro de las "simpaticas cookies" directamente me tomaban por paranoico, ahora "las inocentes" son objeto de regulación legal, sin que mucha gente tenga idea de la causa o motivo de tal hecho.

 

Vivimos la  moda "del gracioso almacenamiento en la nube" y nadie se plantea las conotaciones sobre la privacidad que ello representa, a pesar del escarmiento de Magaupload.

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#2
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Si quieres una cuenta de correo que nadie te lea, créate un dominio en internet, diseña tu propia página y utiliza el espacio de correo que el servidor te dará (cobrándote). De esa cuenta tú y sólo tú eres el propietario y responsable y sólo mediante orden judicial podrá nadie violarla, y si alguien lo hiciera podrías denunciarlo ante la justicia.

 

Los demás son los propietarios de todo lo que pase por ellos, y lo utilizarán porque es su negocio. Google fue el primero en reconocer que chequeaban el correo para determinar el tipo de "información" (vulgo propaganda) que colocaban en las cuentas de cada usuario. Todos los demás han confirmado lo mismo.

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#1
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Curioso que todos digan los mismo casi con las mismas palabras. Parecería lógico que una empresa creara un sistema de correos, mensajería, redes sociales, etc que preservara la intimidad del usuario al mismo nivel que Correos (con mayúsculas) no puede abrir el sobre de nuestras cartas. Lo que puede que pase es que se comercie con nuestra información, esas empresas ganen dinero con eso y por eso nos ofrezcan servicios tan maravillosos (creo que estamos tan habituados a ellos que no les damos el reconocimiento que merecen) de forma gratuita (quizás por eso no los valoramos en lo que valen). Facebook se financia con la publicidad y a través de las famosas cookies no bombardean de forma selectiva. Eso es lo menos malo. Lo malo sería que se filtren datos personales propios, de nuestros contactos, del contenido de nuestras cominicaciones y a partir de ahí de nuestros gustos, opiniones etc.

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