¿Pensando en un móvil de gama alta? Esto es lo que te costará repararlo

Son lo último en tecnología móvil pero también los más complicados de arreglar. Es el precio que hay que pagar por tener uno de estos dispositivos de lujo. 

Actualmente, el mercado de los teléfonos inteligentes de gama alta está saturado de modelos que compiten por ver quién ofrece las últimas tecnologías. Sin embargo, no todos se arreglan igual. En la mayoría de casos, los centros técnicos oficiales no están autorizados a arreglarlos y tienen que mandarlos fuera. En otros, el cliente no puede saber cuánto le cuesta arreglar un componente en concreto; responden que le mandarán un presupuesto de la reparación de todo el dispositivo y, en cualquier caso, los precios varían dependiendo de cada compañía.

Otra opción que tiene el usuario es reparar el dispositivo móvil en las tiendas no oficiales, pero en muchos casos no tienen los componentes originales y, por si fuera poco, si lo hacen pierden la garantía.

En Teknautas hemos comprobado cómo es el procedimiento y cuánto cuesta arreglar algunos componentes del HTC One, Samsung Galaxy S4, S3, Nokia Lumia 920, Sony Xperia Z, iPhone 5 y el Optimus G de LG.

HTC One. Es uno de los dispositivos estrella del momento. El móvil de la taiwanesa ha logrado una de las mejores modificaciones de Jelly Bean y un chasis de aluminio a la altura del iPhone 5. Si se estropea, para arreglarlo es necesario acudir al servicio técnico que se encarga de recogerlo en tu casa (de forma gratuita) y reparártelo en dos semanas. Es allí donde estiman qué piezas en concreto están dañadas y deben ser cambiadas. Si el usuario quiere saber un precio estimado de lo que le va a costar la reparación, no lo va a obtener. Por teléfono sólo declaran que tienen que verlo en persona y que cuando lo hacen envían un presupuesto cerrado al cliente. 

Existen centros de reparación oficiales, pero no les está permitido reparar ningún componente de este teléfono, y obviamente tampoco desvelar ningún precio. HTC España ha desvelado a Teknautas el precio orientativo de algunos componentes. Reparar la pantalla y chasis frontal cuesta alrededor de 165 y 195 euros. Según un técnico de una tienda oficial de la tecnológica que ha preferido mantener el anonimato, cambiar la cámara puede llegar a costar desde 25 a 40 euros aproximadamente.

Galaxy S4 y S3. Si el cliente de un Galaxy S4 llama al servicio técnico de Samsung o a algunos de los centros de reparación oficiales, no le van a decir cuánto cuesta reparar un componente específico como por ejemplo la pantalla, la carcasa o la cámara de fotos. Tiene que contentarse con mandarlo a la casa y ahí le darán un presupuesto. Por suerte, otros centros oficiales no llevan tan a rajatabla esta norma y sí ofrecen algunas pistas sobre cuánto nos puede salir el arreglo.

Según ha asegurado a Teknautas uno de estos establecimientos, la carcasa del S4 incluye la pantalla, por lo que estos dos componentes se cambian juntos. En este caso, sustituir esta pieza por otra nueva cuesta alrededor de 215 euros. Por su parte, la cámara de fotos entre 30 y 45 euros. En el caso del S3 depende de si el modelo es en azul o en blanco. En el primer caso la pieza completa puede costar 175 euros. En el blanco, 170. En otros locales puede llegar hasta los 190 euros, por lo que conviene hacer una comparativa en los distintos centros de nuestra ciudad para elegir el más económico.

iPhone 5. Los centros técnicos autorizados de Apple tampoco pueden arreglar ni cambiar absolutamente nada de los iPhone en mal estado que les llevan sus clientes. Sólo lo hace Apple Store. Y allí da igual qué componente esté estropeado, el precio es el mismo porque te lo cambian por otro previamente reparado: 241 euros. El único requisito es que no esté partido en dos y que no haya sido manipulado por terceros ni instalado un software ilegal. 

Al respecto, Apple está pensando modificar su política de reparación en tienda. En EEUU los de Cupertino se han decidido a ahorrar trámites y costes y a partir de ahora repararán las pantallas del iPhone 5 en las tiendas, al momento, sin que sea necesario cambiar el terminal. El cambio costará entre 149 y 49 dólares (de 114 a 37 euros) dependiendo de si el usuario tiene asegurado el dispositivo o no. Esta nueva normativa podría llegar al resto de países con el tiempo.

LG Optimus G. Otra compañía que se niega en rotundo a facilitar unos precios aproximados de la reparación de los componentes de su dispositivo estrella. Desde LG aseguran a Teknautas que no pueden facilitar este dato. Para arreglar el dispositivo, el usuario sólo tiene la posibilidad de llamar al servicio técnico, que se lo recoge en casa el mismo día y hace un presupuesto cerrado. Una vez arreglado, se devuelve al mismo domicilio.