¿Sabes qué debes hacer si te cancelan un vuelo? Estas son todas las claves

Los aeropuertos de todo el mundo se llenan de turistas en plena época de vacaciones veraniegas. Pero, no siempre salen las cosas como uno espera. En ocasiones, el viaje se puede complicar por el retraso o la cancelación de un vuelo. CNN español da varias pautas a seguir para saber qué hacer en el caso de que nuestro vuelo sea suspendido o retrasado durante unos días.

En ocasiones, los retrasos y las cancelaciones se producen cuándo ya estás en el aeropuerto. En ese caso, los expertos aconsejan dirigirse, lo más rápidamente posible, al mostrador de la compañía. Scott Keyes, fundador de Scott's Cheap Flights, asegura "que lo mejor es estar cerca del mostrador por si hay que guardar una fila. Los primeros en ser atendidos suelen tener mucho más éxito que los últimos".

Para conocer detalles de tu vuelo antes de ir al aeropuerto, puedes realizar una búsqueda en la barra de Google. Solamente tendrás que introducir el número de tu vuelo para saber si está programado en la hora prevista o ha sufrido algún tipo de retraso o cancelación. Es una manera perfecta de ahorrarte esperas innecesarias en el aeropuerto.

Cancelación nocturna

La actitud es un elemento muy importante para resolver un embrollo de este tipo: "Como todo en la vida, es fundamental tener actitud para resolver el problema. De nada sirve ponerse nervioso o montar en cólera. Hay que tranquilizarse y dar los pasos necesarios manteniendo la calma y las formas. No es necesario perder los papeles porque puedes tener más problemas todavía".

Si no estás en tu ciudad y tu vuelo ha sido cancelado por la noche, ello te obligará a pasar otra noche en tu lugar de destino. Si eso ocurre, lo mejor es dirigirse a la compañía aérea para que te proporcione un hotel cercano o te obsequie con un bono de hotel en compensación por las molestias causadas. Lo ideal es indicar que el retraso se ha producido por un problema mecánico del avión o por un retraso causado por el personal del aeropuerto.

En países como Estados Unidos, el cliente tiene derecho a la devolución del importe total del vuelo si este se ha retrasado durante varios días o se ha cancelado de manera definitiva. Sin embargo, esta devolución no se ha concretado por completo y el reembolso del dinero depende de muchos factores que no están completamente definidos.