Es noticia
'La fatiga de decisión', el gran problema de las plataformas de streaming
  1. Televisión
NETFLIX Y SU BOTÓN DE "ELEGIR ALGO"

'La fatiga de decisión', el gran problema de las plataformas de streaming

Netflix trajo los maratones de series y el consumo a la carta, pero no nos libró del zapping. ¿Cuánto tiempo pasa un usuario hasta que elige un nuevo contenido? La oferta ilimitada puede ser contraproducente

Foto: 'La casa de papel' (Netflix)
'La casa de papel' (Netflix)

Netflix y otras grandes plataformas de streaming han cambiado por completo el modo en que consumimos contenidos televisivos, tanto que también han modificado nuestros comportamientos psicológicos. Ahora un 'mal' por tanta sobreexposición a contenidos nuevos puede pasarles factura: es la denominada 'fatiga de decisión'.

La propia Netflix asegura que en 2019 distribuyeron más contenido original que toda la televisión convencional junta en 2005. Sin embargo, más propuestas no significa más consumo. Puede ser perjudicial. Así lo explica el psicólogo Barry Schwartz: "Más opciones no conducen a más liberación, sino a una paralización", según recoge iProUp.

Foto: Logotipo de Netflix.

En 'fatiga de decisión', cuantas más opciones haya, más probable es que uno se arrepienta de lo que ha elegido. Así, al mínimo milisegundo de aburrimiento hacia una película o serie, la abandona y busca inmediatamente otra cosa.

Cansados de decidir

Netflix, Amazon Prime Video o Disney+ no solo se enfrentan al abandono de sus series y al continúo zapping entre sus contenidos. Un consumidor abrumado puede incluso quitarse de este tipo de plataformas y volver a un contenido más tradicional. Así, por ejemplo, se explica que entre las series más vistas siempre se cuelen algunas antiguas reposiciones. Con el tiempo, según Schwartz, la gente puede llegar incluso a apagar la tele y optar por otras formas de ocio.

En los primeros 60 segundos de emisión se juegan todo el futuro de una nueva serie

Las plataformas son conscientes de ello y saben que en los primeros 60 segundos de emisión se juegan todo el futuro de una nueva serie. Por eso, se escogen formatos tan trepidantes y todos los capítulos terminan dejando al espectador "en ascuas" sobre qué pasará a continuación.

Los diversos algoritmos ayudan a enganchar al espectador ofreciéndoles contenidos personalizados a partir de otras cosas que han visto. Además, desde hace unos días, Netflix ofrece en modo de pruebas el botón de "Reproducir algo": para la emisión de un contenido aleatorio y que el usuario se libere del desgaste de tener que elegir entre infinitas propuestas.

Netflix y otras grandes plataformas de streaming han cambiado por completo el modo en que consumimos contenidos televisivos, tanto que también han modificado nuestros comportamientos psicológicos. Ahora un 'mal' por tanta sobreexposición a contenidos nuevos puede pasarles factura: es la denominada 'fatiga de decisión'.

Streaming Amazon Prime Video Disney+
El redactor recomienda