Ya está en España y va a ser un éxito: así es la nueva tienda 'low cost' de Amazon que competirá con Temu, Aliexpress y Shein

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Amazon ha decidido plantar cara a los gigantes del comercio electrónico asiático con una propuesta que apunta directamente al bolsillo del consumidor español: Amazon Haul, su nueva tienda ‘low cost’ que ya está disponible en nuestro país y que concentra millones de productos por menos de 20 euros. El movimiento sitúa al gigante estadounidense frente a rivales como Shein, Temu y AliExpress, que en los últimos años han conquistado a los compradores con precios imbatibles y envíos cada vez más rápidos.

La compañía asegura que Amazon Haul reúne cientos de millones de artículos en más de 30 categorías, desde moda hasta hogar y estilo de vida. La mayoría de los productos se mueven en la franja de los 10 euros, con artículos que incluso pueden encontrarse desde un euro, lo que la convierte en una alternativa directa a las plataformas asiáticas que han hecho del precio su principal reclamo.

Los usuarios pueden acceder a esta nueva experiencia tanto desde la web como desde la aplicación móvil, simplemente buscando la palabra ‘Haul’ en la barra de búsqueda o entrando a través del menú principal. Una vez dentro, el comprador se encuentra con un entorno diferenciado dentro de la propia plataforma de Amazon: búsqueda, carrito, reseñas y sistema de pago propios, aunque con la garantía y la logística de siempre.

El estreno en España llega después de que Amazon Haul desembarcara primero en Estados Unidos en noviembre de 2024, seguido de mercados como Reino Unido y Alemania, donde la acogida fue positiva. La idea es simple: ofrecer precios muy bajos con la confianza de la marca Amazon. En nuestro país, los envíos se recibirán en un plazo máximo de dos semanas, un margen algo mayor que el de los envíos Prime habituales, pero todavía competitivo frente a los plazos que acostumbran sus rivales.

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R. B.

La directora general de Amazon en España, Ruth Díaz, ha subrayado que esta iniciativa responde a una demanda clara. “Innovamos cada día para responder a lo que los clientes quieren y necesitan, y sabemos que encontrar buenos productos a precios muy bajos es importante para nuestros clientes en España”, ha expresado.

Uno de los grandes atractivos de Amazon Haul es que mantiene las ventajas logísticas de la multinacional. Los pedidos superiores a 15 euros tienen envío gratuito, mientras que los inferiores conllevan una tarifa de 3,50 euros. Además, se aplican descuentos escalonados: un 5% en compras de más de 30 euros y un 10% en pedidos que superen los 50 euros. Este modelo de incentivos busca que los usuarios llenen el carrito con varios artículos, replicando una estrategia similar a la de Temu, que ha conseguido popularizar las compras masivas de bajo coste en un solo pedido.

Una de las grandes diferencias con respecto a las plataformas asiáticas está en las políticas de seguridad y devoluciones. Amazon recalca que todos los artículos cumplen con las normativas europeas y pasan sus verificaciones internas, un aspecto clave para quienes desconfían de las compras en plataformas extranjeras. En cuanto a las devoluciones, los usuarios tienen 15 días para devolver el producto sin coste, con un proceso simplificado: no es necesario imprimir etiquetas ni embalar los artículos. Basta con llevarlos a un punto de recogida autorizado —como Celeritas o Seur— y la propia empresa se encarga del resto.