Las llamadas comerciales desde móviles ya están prohibidas en España: estas son las líneas que sí podrán llamarte

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Las llamadas comerciales desde móviles han quedado oficialmente prohibidas en España desde el 7 de junio. Esta medida, impulsada por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, tiene como finalidad principal limitar el uso fraudulento de números móviles para proteger a los usuarios frente a suplantaciones de identidad y estafas telefónicas.

La normativa forma parte del paquete de actuaciones recogido en la Orden TDF/149/2025, publicada en febrero, y establece que únicamente se podrán realizar llamadas comerciales a través de líneas que estén claramente identificadas y asociadas a una actividad legítima. Esta decisión se suma a un plan integral del Gobierno centrado en reforzar la confianza en las telecomunicaciones.

Líneas autorizadas para comunicaciones comerciales

A partir de ahora, solo podrán llevarse a cabo llamadas con fines publicitarios o promocionales mediante tres vías:

• Los números especialmente asignados a este tipo de servicios, como el 1004 de Telefónica.
• Las numeraciones geográficas, fácilmente reconocibles por sus prefijos regionales.
• Los números 800 y 900, que anteriormente solo estaban habilitados para recibir llamadas y ahora también podrán emitirlas.

Con esta clasificación, se pretende que los ciudadanos puedan distinguir con claridad el origen de una llamada comercial, reduciendo así la posibilidad de caer en trampas telefónicas orquestadas por redes de fraude.

Bloqueos automáticos contra llamadas fraudulentas

Desde el mes de marzo, las operadoras están obligadas a bloquear de manera automática cualquier llamada o mensaje que provenga de numeraciones no adjudicadas oficialmente. Según datos del Ministerio para la Transformación Digital, se han detectado y detenido más de 14 millones de comunicaciones telefónicas no autorizadas y 800.000 mensajes sospechosos en tan solo dos meses.

Otra disposición adicional que entra en vigor consiste en impedir llamadas y mensajes con origen internacional que aparenten ser enviados desde un número español, una táctica habitual empleada por redes que operan desde el extranjero. Las únicas excepciones contempladas son las relativas a clientes en roaming.

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A medio plazo, el Gobierno implementará una base de datos oficial de códigos alfanuméricos que permitirá verificar los identificadores que las empresas y organismos públicos utilizan en los mensajes SMS. Esta herramienta será gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y estará disponible a partir de junio de 2026.

El objetivo es claro: ofrecer a los ciudadanos garantías sobre la autenticidad de los remitentes que aparecen en sus teléfonos móviles y evitar la manipulación malintencionada del emisor. Esta medida forma parte del mismo plan estatal que ahora prohíbe las llamadas comerciales desde móviles.

Sanciones económicas y contexto europeo

La nueva regulación contempla sanciones de hasta 2 millones de euros para aquellas empresas que incumplan las directrices establecidas en la Ley General de Telecomunicaciones. Este marco legal sigue el ejemplo de países como Finlandia, donde actuaciones similares han conseguido reducir hasta en un 90% los intentos de fraude telefónico.

La estrategia española se alinea también con lo ya aplicado en Francia, Alemania y Bélgica, reafirmando así el compromiso del país con la protección de los datos y la privacidad de los usuarios frente a las amenazas del entorno digital.