Una teleoperadora te explica lo que no debes hacer cuando recibes una llamada de spam

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Las llamadas comerciales son una molestia habitual para muchos usuarios, pero una teleoperadora ha decidido compartir su experiencia y señalar qué errores se cometen con mayor frecuencia al recibir este tipo de contactos. Un testimonio que ha generado un intenso debate en redes sociales.

A través de un vídeo en TikTok, la usuaria @guah.a, que trabaja en el sector del telemarketing, ha expresado su hartazgo ante el trato que reciben los operadores. En su mensaje, recalca que los empleados no tienen control sobre las estrategias de las empresas y pide que las respuestas sean más respetuosas.

“Yo entiendo que todo el mundo está harto de que nos llamen a todas horas por teléfono”, comienza diciendo la teleoperadora, que después señala que “el problema es que muchos se piensan que los que trabajamos de esto es porque es el trabajo de nuestros sueños o que estamos aquí por gusto”. A continuación, indica que “cada uno se gana la vida como puede” y que “todo trabajo es digno”.

Errores frecuentes de los usuarios

Por ello, invita a los usuarios a colgar directamente, a decir “no me interesa” o a informar de que están “en la lista Robinson”, pero que eviten una reacción agresiva. Especialmente, porque los insultos y las amenazas no van a impedir que les sigan llegando llamadas comerciales.

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R. Badillo

Otro error frecuente es cuestionar al teleoperador sobre la procedencia del número de teléfono. Según la trabajadora, la mayoría de los datos provienen de bases de datos legales o del consentimiento otorgado al aceptar cookies en internet.