Solo quería vender su coche. Ahora sabe que le han hecho el timo más famoso de Bizum

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Hace unos días, una mujer se puso en contacto con el servicio Tu Ayuda en Ciberseguridad del Incibe a través del número de teléfono 017. Al parecer, puso su coche a la venta en una plataforma de compraventa en línea y, al cabo de pocos días, un hombre le contactó interesándose por él. Tras un rato de conversación, le aseguró que iba a comprarlo y, por ello, le ofreció una señal en concepto de reserva por valor de 500 euros.

Hasta ahí, todo normal. Sin embargo, tras aceptar la proposición empezaron los problemas. El supuesto comprador le envió un enlace de Bizum que la usuaria aceptó sin percatarse de nada raro. Es más, ambos continuaron la charla con total normalidad. El interesado llegó incluso a ofrecerle otro pago adicional a través de esta plataforma.

Esta segunda propuesta hizo que la mujer empezara a sospechar, así que decidió abrir la app del banco en el que tenía su cuenta bancaria. En ese momento se dio cuenta de que, en lugar de haber recibido los 500 euros por parte del supuesto comprador, ella había sido la que le había enviado esa cantidad a él. Una práctica que, como indican desde el Incibe, es muy habitual en este tipo de plataformas de compraventa online.

El fraude inverso de Bizum

La mujer se puso en contacto con el Incibe a través de la vía comentada anteriormente. Por teléfono, uno de los expertos en ciberseguridad le dijo que había sido víctima del 'fraude inverso' de Bizum. Esta práctica consiste en enviar una solicitud de dinero al vendedor, en lugar de realizarle el pago. Si este no revisa bien la notificación que recibe en su teléfono y pulsa en 'Aceptar', lo que hace es enviarle la citada cantidad de dinero al estafador.

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R. Badillo

Las operaciones realizadas a través de Bizum no se pueden revertir, lo que complica enormemente la tarea de recuperar el dinero en caso de haber hecho un movimiento incorrecto o no deseado. Para hacerlo, el Incibe da una serie de pautas:

• Reportar al usuario dentro de la plataforma de compraventa online.
• Recopilar todas las pruebas posibles del fraude.
• Interponer una denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
• Acudir a la entidad bancaria con una copia de esa denuncia y solicitar la recuperación del dinero.

Es posible que, si el bizum ha sido enviado a una cuenta perteneciente a otra entidad o el estafador ya ha retirado el dinero, el banco no pueda deshacer la operación ni siquiera con la copia de la denuncia en su poder. En ese caso, habrá que elevar la reclamación al Banco de España. Puesto que la plataforma trabaja vinculando la cuenta bancaria con un teléfono móvil, podría llegarse a identificar al timador, aunque para ello hará falta tiempo.