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Cuidado si usas Uber normalmente: La empresa empezará a pedir esto a sus usuarios
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NUEVAS MEDIDAS DE SEGURIDAD

Cuidado si usas Uber normalmente: La empresa empezará a pedir esto a sus usuarios

Las alternativas al taxi han ganado terreno gracias a la flexibilidad, accesibilidad y tecnología que plataformas como Uber ofrecen a los usuarios

Foto: Cuidado si usas Uber normalmente: La empresa empezará a pedir esto a sus usuarios (Freepik)
Cuidado si usas Uber normalmente: La empresa empezará a pedir esto a sus usuarios (Freepik)

El crecimiento de las plataformas de transporte como Uber ha transformado la manera en la que millones de personas se desplazan diariamente. La empresa, que conecta a pasajeros con conductores, ha sido clave en este cambio. Sin embargo, en los últimos tiempos ha surgido la necesidad de ajustar ciertas medidas de seguridad para mejorar la experiencia tanto de conductores como de usuarios.

En relación con estas mejoras, la compañía ha anunciado que implementará un nuevo sistema de verificación de pasajeros, con el objetivo de garantizar que quienes utilizan el servicio son realmente quienes dicen ser. Este ajuste se produce tras el descubrimiento de más de 15.000 cuentas que utilizaban nombres falsos o inapropiados, generando preocupación entre los conductores.

Foto: Aplicación de Uber en Paris, Francia. (Reuters/Gonzalo Fuentes)

El proceso de verificación

La medida busca reforzar la seguridad y la confianza en la plataforma, promoviendo un ambiente más seguro para todos los implicados. La nueva función de verificación de identidad exigirá a los pasajeros que confirmen su información personal, como el nombre y el número de teléfono, mediante la comparación de estos datos con bases de datos de terceros.

En los casos en los que no se pueda confirmar la identidad de manera automática, los usuarios deberán cargar un documento de identidad oficial, como un DNI o pasaporte, y realizar una comprobación mediante una fotografía selfie. Una vez completado el proceso de verificación, los pasajeros recibirán una insignia azul, que indicará a los conductores que la cuenta ha sido verificada.

Esta medida no solo pretende disminuir los riesgos de fraude, sino también generar mayor confianza entre los conductores al aceptar solicitudes de viaje. La verificación no garantiza el buen comportamiento del usuario, pero añade una capa adicional de seguridad, explica Uber desde su página oficial.

Implicaciones para los usuarios

Esta novedad ha generado algunas inquietudes entre los usuarios en cuanto a la privacidad. Aunque Uber asegura que la información de los pasajeros está protegida, y que los conductores solo tendrán acceso a datos limitados como el nombre, la insignia y la calificación de estrellas, algunos usuarios temen que el almacenamiento de estos datos aumente el riesgo de posibles brechas de seguridad.

A pesar de ello, la empresa se ha mostrado firme en su compromiso de mejorar la seguridad en su plataforma. Este sistema de verificación ya ha sido probado en varias ciudades y, según Uber, ha tenido resultados positivos, con una disminución de incidentes graves y un incremento de las calificaciones de cinco estrellas para los conductores.

El crecimiento de las plataformas de transporte como Uber ha transformado la manera en la que millones de personas se desplazan diariamente. La empresa, que conecta a pasajeros con conductores, ha sido clave en este cambio. Sin embargo, en los últimos tiempos ha surgido la necesidad de ajustar ciertas medidas de seguridad para mejorar la experiencia tanto de conductores como de usuarios.

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