Tu historia laboral en el móvil: así funciona la nueva 'app' del Gobierno que lo sabe todo de ti

Las gestiones en la web de la Tesorería de la Seguridad Social han sido históricamente un dolor de cabeza para los ciudadanos. Sólo pensar en el laberíntico proceso de acceso a través de certificados digitales, a uno ya le entran escalofríos. Afortunadamente, eso va a empezar a cambiar. La institución pública acaba de lanzar una nueva aplicación móvil gratuita con la que se agilizan y simplifican muchos de esos trámites que suponían un verdadero calvario. Una herramienta que cualquier persona pueda llevar en su bolsillo para realizar gestiones en todo momento y que busca, de alguna manera, hacerle la vida más fácil a los jóvenes y personas mayores.

¿Qué se puede hacer en la nueva app? Entre otras muchas cosas, acceder a información detallada sobre las bases de cotización, descargar el Informe de Vida Laboral, darse de alta como autónomo o conocer la situación en la Seguridad Social de forma actualizada. Consultas que hasta ahora se hacían a través del portal web Import@ss, introducido en 2021, y que ya modernizaba considerablemente el sistema con respecto a los años anteriores. Ahora todo eso llega a nuestras pantallas del móvil.

“El mundo se ha trasladado a los móviles, donde existen nuevas formas de interactuar, más ágiles, sencillas y con lenguajes simples con las que generar vínculos con la ciudadanía. Los jóvenes son nuestros futuros pensionistas, es importante que tengan ese contacto inicial con la Seguridad Social, que vayan generando derechos y prestaciones conforme crecen”, explicaba esta mañana la ministra de Seguridad Social, Migraciones e Inclusión, Elma Saiz.

La nueva plataforma llega como agua de mayo. Sobre todo porque las consultas y descargas en el portal web no han dejado de crecer recientemente. El año pasado acumuló nada menos que 35,60 millones de visitas y en lo que va de 2024 suma ya 24,4 millones. Muchos de estos accesos llegan por parte de las nuevas generaciones. Recordemos que, desde el pasado 1 de enero, los estudiantes en prácticas (sean o no remuneradas) también cotizan a la Seguridad Social. “Con esta app queremos acercarnos a los jóvenes. A través de su móvil, desde este comienzo de curso, tienen acceso a toda la información sobre la cotización de sus prácticas formativas y sobre la protección que les brinda la Seguridad Social, algo que los acompañará durante toda su vida”, explicaba el director general de la TGSS, Andrés Harto.

¿Cómo funciona?

La app puede descargarse a través de Google Play o la App Store. Una vez descargada en el dispositivo hay tres formas de autenticarse: Cl@ve Permanente, Certificado digital o SMS. Esa última opción supone un gran avance con respecto al procedimiento de acceso actual, en el que no se incluía una forma tan rápida y cómoda como el SMS. Y también es una prueba del rumbo hacia un acceso a los servicios digitales libres de certificados. Cl@ve ya empezó todo eso, pero aún es necesario ir presencialmente a una oficina o gestionar una videollamada con el personal del organismo para obtenerla.

Una vez identificado puedes configurar el acceso biométrico, con huella dactilar o reconocimiento facial, al igual que activar notificaciones push. La app muestra un diseño y una tipografía más vistosa e intuitiva que la web. En la pestaña Servicios, se puede acceder a la información de forma personalizada, realizar trámites y descargar informes y documentos para tenerlos guardados en el dispositivo, sin necesidad de tener conexión a internet.

La aplicación también ofrece cuatro perfiles diferentes para relacionarse con la TGSS: autónomos, empleo de hogar (tanto para empleadas como para empleadores), artistas y alumnos en prácticas. En el perfil de Trabajo Autónomo, por ejemplo, se puede realizar un alta o una baja, modificar la base de cotización, consultar recibos, simular tus cuotas según los rendimientos y otros procesos relacionados.

Y en el de Empleo de Hogar, tanto si se trabaja en el entorno doméstico, o es para un ciudadano que va a contratar a alguien para trabajar en su casa, se puede consultar la información y los trámites que te afectan como calcular la cuota a pagar, tramitar alta y baja, actualizar el salario y jornada de la persona empleada o consultar los recibos emitidos, entre otros.

Como punto negativo, destacamos que, de momento, algunos trámites de la sede electrónica, como pedir el Ingreso Mínimo Vital y otras prestaciones, no estarán disponibles en la app a corto plazo. No obstante, el secretario de Estado de Seguridad Social, Borja Suárez, ha indicado que se está trabajando para poder incluir todos los procesos en el futuro y que la app móvil se convierta en la manera principal para acudir a los servicios públicos. “Esto no va a ser a así siempre, la idea es que la plataforma evolucione con el tiempo según surjan nuevas necesidades”.