Bruselas expedienta a ‘X’, la red social de Elon Musk, por su política de verificados

El “check azul”, símbolo de cuenta verificada, se ha vinculado a lo largo de la historia de la red social Twitter con aquellas cuentas que habían sido elegidas por la empresa como de interés público, cuentas de políticos, periodistas, empresas, organizaciones no gubernamentales, medios de comunicación o similares. Pero entonces Elon Musk compró la compañía del pájaro azul, la convirtió en ‘X’ y comenzó a hacer cambios radicales. Uno de ellos fue eliminar los verificados. A partir de entonces podrían contar con un “check azul”, que siempre se había interpretado como símbolo de fiabilidad, aquellos que pagaran la suscripción a ‘X’ que acababa de instaurar Musk.

La Comisión Europea considera que esa política es contraria a la Acta de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea, que obliga a los gigantes digitales a extremar su celo en la moderación online, entre otras cosas. Este viernes, Bruselas ha lanzado un expediente contra ‘X’, acusándole de que “diseña y opera su interfaz para las cuentas verificadas de un modo que no se corresponde con la práctica del sector y engaña a los usuarios”. Bruselas recuerda que si finalmente encuentra que ‘X’ incumple la DSA en este sentido podría imponer multas de hasta el 6% del volumen de negocio mundial de la red social y obligar a que tome medidas para resolver las inquietudes de los investigadores comunitarios, que, además, podrían establecer una supervisión reforzada para asegurarse de que ‘X’ cumple con la decisión.

“Hay pruebas de que actores malintencionados motivados abusan de la 'cuenta verificada' para engañar a los usuarios”, subraya el Ejecutivo comunitario, que explica que el hecho de cualquiera pueda pagar por ese tic azul “afecta negativamente a la capacidad de los usuarios de tomar decisiones libres e informadas sobre la autenticidad de las cuentas y los contenidos con los interactúan”. "Antes, BlueChecks - el tic azul - significaba fuentes de información fiables. Ahora, con X, nuestra opinión preliminar es que engañan a los usuarios e infringe la DSA”, ha explicado Thierry Breton, comisario de Mercado Interior e Industria, uno de los que supervisan el cumplimiento de la DSA.

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Kurt Wagner

No es la única razón por la que la Comisión Europea abre este expediente a la compañía de Musk. Bruselas también le acusa de estar incumplimiento las normas de transparencia publicitaria, “ya que no proporciona un repositorio de publicidad consultable y fiable”, estableciendo “barreras de acceso que hacen que el repositorio no sea apto para su propósito de transparencia hacia los usuarios”, lo que impide hacer investigaciones y llevar una supervisión sobre cómo se utilizan los anuncios en la red social. Además, el Ejecutivo comunitario acusa a ‘X’ de no facilitar el acceso de sus datos públicos a los investigadores interesados, impidiéndoles por ejemplo hacer scraping con los datos públicos, como exige la DSA.

"Hoy emitimos por primera vez conclusiones preliminares en virtud de la DSA. En nuestra opinión, X no cumple la DSA en áreas clave de transparencia, al utilizar patrones oscuros y, por tanto, engañar a los usuarios, al no proporcionar un repositorio de anuncios adecuado y al bloquear el acceso a los datos a los investigadores”, ha señalado Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea, encargada de Competencia. “Estamos decididos a garantizar que todas las plataformas, incluida X, cumplan la legislación de la UE”, ha añadido la danesa. “X tiene ahora derecho de defensa, pero si se confirma nuestra opinión impondremos multas y exigiremos cambios significativos", ha explicado por su parte Breton.