La Guardia Civil alerta de una estafa de 'phishing' dirigida a los usuarios de Netflix

• Tu suscripción a Netflix no ha caducado, se trata de un 'phishing'
• Cuidado con este email de Netflix: la Policía alerta de estafas de 'phishing' con su logo

El phishing es una de las técnicas preferidas de los ciberdelincuentes a la hora de acometer intentos de estafa. En concreto, lo que hacen es suplantar la identidad de una persona, organización o empresa con el propósito de generar sensación de confianza en el usuario y que este le proporcione diversa información personal y bancaria. De una nueva práctica de este tipo acaba de informar el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) y la Guardia Civil.

Según el INCIBE, un grupo de ciberestafadores está haciéndose pasar por Netflix. En concreto, envían correos electrónicos fraudulentos con mensajes de alerta como, por ejemplo, “no se ha podido renovar tu suscripción” o “última oportunidad para no perder tu cuenta”. En cualquier caso, el mensaje del interior suele empezar con un “le informamos de que su suscripción ha sido suspendida” o algo similar, lo cual es absolutamente falso.

“Durante nuestro último intento de renovar su suscripción, el banco rechazó su solicitud de domiciliación bancaria. Siga las instrucciones del siguiente enlace para actualizar sus datos de facturación y no perder sus prestaciones”. Finalmente, el mensaje acaba con un “se trata de un último recordatorio antes de cerrar definitivamente la cuenta”, con el propósito de incrementar la sensación de urgencia.

Otras variantes, como es el caso de la que aparece en la publicación en X de la Guardia Civil, solicitan la actualización de la información de la cuenta con el propósito de “autorizar la renovación de su próximo ciclo de suscripción”. De no hacerlo, “en breve se restringirá su acceso al servicio”. El mensaje incluso llega a mostrar contenidos promocionales de series y películas de Netflix para transmitir más confianza.

¿Qué pasa si se pulsa en el enlace?

En este caso, el usuario es redirigido a una pasarela de pago con el logotipo de Netflix. En ella se le pedirá que rellene un formulario con sus datos personales y que aporte el número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento y el CVV. Información suficiente para que los ciberdelincuentes puedan realizar pagos y operaciones de cualquier tipo con ella.

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R. Badillo

Como siempre, el INCIBE, la Guardia Civil y la Policía Nacional recomiendan hacer caso omiso de este tipo de mensajes y, en caso de existir alguna duda, recurrir directamente a la web o aplicación oficial de Netflix. En caso de que se haya aportado la información personal, es necesario bloquear la tarjeta con la mayor celeridad posible y, si se ha hecho algún cargo, presentar una reclamación al banco y una denuncia ante las autoridades.