De 30 a 300 millones de usuarios en 2 años

Wish, el 'Amazon chino' que arrasa en España para ahorrar dinero en tus compras

Esta 'app', creada por dos estadounidenses que importan productos chinos a precios bajísimos, se ha colado como una de las más descargada de los últimos meses

Foto: Foto: Wish.
Foto: Wish.

Amazon, Privalia, Wallapop, AlliExpress, eBay… Si uno se pone a mirar la lista de webs y aplicaciones de venta online que hay en el mercado podría estar dando vueltas y vueltas sin otear el final. El número de estas plataformas hoy en día es casi infinito y muy pocas consiguen sobrevivir. Pero ahora, 4 años después de ser lanzada sin hacer mucho ruido, una pequeña ‘app’ ha dejado eso de la supervivencia y se ha ido a por los gigantes. Wish (disponible para Android e iOS), se ha convertido en la aplicación revelación del momento.

Esta especie de Amazon ‘low cost’, que ofrece, en venta directa, productos chinos genéricos de todo tipo y estilo, con descuentos que llegan al 90% sobre el coste original es la aplicación más descargada a día de hoy superando a otras como WhatsApp, Facebook o Netflix. Según cuentan en su web “somos la sexta plataforma eCommerce más grande del mundo, y ya miramos al primer puesto”.

Sea eso cierto, o solo puro marketing, la verdad es que, según datos de las propias tiendas de aplicaciones, su éxito, lejos de quedarse en Estados Unidos, su lugar de nacimiento, también ha llegado a España, copando los primeros puestos de descargas.

Según webs como App Annie, que muestran las apps más descargadas del momento, la ponen incluso por encima de AliExpress, mostrando una subida continuada en los últimos meses. Y es que, sin sonar en muchos sitios ni romper ningún mercado, ha multiplicado en apenas dos años por 100 su número de usuarios activos pasando de 30 en 2015 a 300 millones en estos momentos, según datos de la empresa.

Pero ¿qué es Wish?

Creada por Peter Szulczewski y Danny Zhang, ex de Google y de Yahoo respectivamente, afincados en San Francisco, la ‘app’ nació como una especie de 'lista de deseos' de ahí su nombre Wish, que significa deseo en inglés. Pero con el tiempo sus creadores vieron el potencial de su invento, potenciaron sus algoritmos y ofrecieron al usuario los productos que por su actividad anterior encajaban mejor en su perfil.

Estos ingenieros, expertos en 'deep learning', aprovecharon sus conocimientos para descubrir que la mayoría de los clientes se iban a por los productos más baratos. En ese momento decidieron dar la vuelta a su creación y convertirse ellos mismos en importadores de la mercancía directamente desde los países de producción, China sobre todo.

Así, consiguieron abaratar aún más los costes y ganar más con cada compra (ahora la 'app' se queda con un 15% de cada transacción). Poco, puedes pensar, pero según cuentan desde la compañía ya van camino de los mil millones de euros en ventas de productos.

Peter Szulczewski, CEO de Wish (Foto: Wish)
Peter Szulczewski, CEO de Wish (Foto: Wish)

Desde 2015, año en el que la 'app' se estabilizó como lo que es hoy en día, su mayor éxito se centra en ofrecer precios bajísimos. Pero no solo dan un gran catálogo con muchos productos baratos, sino que han adoptado, tirando de un algoritmo muy trabajado para ofrecer al usuario justo lo que necesita, la misma estrategia que ya usan otros como Privalia o Amazon: las ofertas 'flash' o limitadas, que hacen la experiencia del usuario mucho más divertida y amena.

Relojes inteligentes por 12 euros, sudaderas por 9 o incluso máscaras para la nieve por 2 en promociones de 24 horas. Si andas rápido puedes encontrar verdaderas gangas en las que es facilísimo picar.

Catálogo gigante, ordenado según sus gustos y preferencias, sin marcas, con precios ridículos y una forma de pago rápida e intuitiva. La 'app' responde a la perfección a lo que buscan los usuarios de este tipo de plataformas, pero también tiene sus problemas.

Al ser productos comprados directamente en China, sin intermediarios, los tiempos de entrega y los precios del envío pueden tirar un poco para atrás (suelen tardar más de un mes en llegar a tu hogar). Además, al funcionar solo de intermediario y no contar con sus propios almacenes, corren el peligro que ya afrontaron otros como eBay de convertirse en una plataforma caótica y perder la calidad de sus ventas. Habrá que ver si con el tiempo sus desarrolladores consiguen atajar esos problemas ante el crecimiento exponencial del negocio.

100M de euros de publicidad en Facebook

Hasta aquí todo suena muy bien, pero ¿qué ha hecho que Wish haya llegado tan alto superando incluso a Aliexpress? Muchos apuntan a los 100 millones de euros que gasta en publicidad en Facebook cada año, como uno de sus grandes secretos. Lo llevan haciendo desde 2015, y parece que les funciona bastante bien.

Eso, y su agresiva estrategia que defiende a ultranza su CEO, Peter Szulczewski que ya dejó clara en 2015 su idea. "Si queremos llegar al billón [de dólares brutos en ventas], tenemos que ser agresivos. Y vamos a ser agresivos mientras la economía lo permita".

10 meses después, la progresión no puede ser mejor, y siguen marcando récords. La agresividad como filosofía y estrategia de vida le ha llevado a valer más de 8.500 millones de dólares (Más que Macy,s o Sears). Si te gustan los productos baratos y te da igual esperar por ellos puede que Wish sea la 'app' que estabas buscando.

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