Un fallo informático siembra el caos durante varias horas en aeropuertos de todo el mundo

No había retrasos en los vuelos. Sin embargo, las colas se apoderadores este jueves de decenas de aeropuertos de todo el mundo durante varias horas. Todo se debió a un fallo informático. Un error en un software utilizado por 125 aerolíneas de todo el globo, que conllevó que estas no pudiesen realizar el 'check-in' con normalidad.

De momento se han reportado casos en aeródromos tan importantes como el Gatwick en Londres, el Charles de Gaulle en París o ciudades como Singapur, Johannersburgo, Zurich, Washington o Melbourne. En España, según ha confirmado Aena a Teknautas, no se ha registrado ninguna incidencia.

Los primeros problemas se han empezado a experimentar a partir de las 10.30 de la mañana de este jueves y el asunto rápidamente se ha tornado en un problema de grandes dimensiones. En Twitter se pueden ver cómo varios usuarios de todo el mundo han dado fe de las colas que se habían formado en diferentes aeropuertos.

Un software utilizado por 125 aerolíneas

El problema ha surgido en el corazón de la plataforma Amadeus Altea, utilizada por 125 aerolíneas de todo el mundo. Los pasajeros han sufrido grandes esperas, básicamente, porque no se podía realizar el 'check-in' con normalidad. Otros viajeros han reportado que también sufrieron contratiempos en la facturación 'online'. Las aerolíneas utilizan esta software, de origen español, para comprobar la identidad de los pasajeros.

"Un fallo de IT"

En el aeropuerto de Heathrow, uno de los principales aeródromos de la capital inglesa, sus responsables reconocieron que tres de las aerolíneas que operan experimentaron "problemas intermitentes" que estaban causando ciertos retrasos. Los responsables del aeródromo de Gatwick confirmaron que las diferentes aerolíneas reportaron una caída de los sistemas durante "unos quince minutos", tiempo de sobra para causar problemas durante varias horas.

La compañía ya tiene la situación bajo control y han dicho que se ha tratado de un "fallo de IT". Aseguran que los sistemas funcionan ya correctamente y han "pedido disculpas" por los contratiempos a sus clientes.