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Madrid abre expediente sancionador a Telefónica por la subida de precios de Fusión
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tras la demanda de facua

Madrid abre expediente sancionador a Telefónica por la subida de precios de Fusión

La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid ha informado de que "dichas actuaciones sancionadoras tienen como objeto la tutela de los intereses de los consumidores"

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La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid ha abierto expediente sancionador a Telefónica por la subida de tarifas de Movistar Fusión, después de que el mes pasado se admitiera a trámite la demanda de Facua.

El pasado mayo, la compañía incrementó en 5 euros mensuales la tarifa de su producto Fusión, a pesar de que cuando lanzó la oferta en 2012 lo hizo con el compromiso de mantenerlas "para siempre". La medida, que ha afectado a 4 millones de clientes, es considerada desde Facua como un "fraude masivo" y por ese motivo la asociación demandó a Telefónica en junio.

En un comunicado remitido por la Dirección General de Comercio y Consumo a Facua, se comunica el comienzo del expediente sancionador, en el que "dichas actuaciones sancionadoras tienen como objeto la tutela de los intereses generales de los consumidores".

Cómo reclamar

Desde Facua recuerdan que los consumidores que se hayan quedado en Movistar pueden reclamar la devolución de esos 5 euros mensuales, mientras que aquellos que tuvieran contratos de permanencia y se dieran de baja podrán reclamar que el operador les abone los hasta 190 euros de penalización establecidos.

Este es el siguiente paso después de que Facua interpusiera una demanda admitida a trámite por el Juzgado de lo Mercantil número 8 de Madrid. En un auto publicado el pasado 13 de noviembre se llama a los cerca de 4 millones de afectados a sumarse a la causa en el plazo de un mes. A día de hoy, casi 10.000 usuarios se han unido a la plataforma creada por la asociación de consumidores para tal fin.

La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid ha abierto expediente sancionador a Telefónica por la subida de tarifas de Movistar Fusión, después de que el mes pasado se admitiera a trámite la demanda de Facua.

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