Así comprueba Sony que no la estafas con la resistencia al agua de sus 'smartphones'

Están diseñados para ser sumergidos en el agua, sin embargono son infalibles. Sony anuncia suM2 Aquay cada teléfono desu gamaXperia Zcomo el mejor acompañante en nuestro día a díagracias a su gran resistencia. Según la compañía,pueden incluso sumergirse en el agua. Las únicas condiciones que exige a cambio son:no pasarse del metro de profundidad y de los 30 minutos. Pero, ¿qué pasa cuando el móvil se estropea por estas causas?

Son muchos los usuarios de este tipo de smartphones con clasificación IP65 e IP68 que, después de sumergirlos en el agua se quejan de que empiezan a fallar, la pantalla se vuelve negra o los botones dejan de funcionar. No le pasa sólo a Sony, sino también a otras grandes compañías como por ejemplo Samsung. Ante este tipo de casos, la mayoría de fabricantes cuentacon una garantía, pero advierten que esta no cubre el mal uso del cliente.

En este sentido Sony deja bien claro en su página web que estos dispositivos están protegidos contra la entrada de polvo y son resistentes al agua siempre y cuando todos sus puertos y tapas estén perfectamente cerrados.

Ahora la compañía ha abierto las puertas de su laboratorio a Teknautas para hacer una demostración de cuál es el procedimiento que sigueanteeste tipo de casos.

Cómo inflar y desinflar un Sony Xperia Z

La primera verificación que se hace desde el laboratorio de Sony cuando reciben un smartphone estropeadoes comprobar si el equipo tiene algún golpe visible que pueda invalidar la garantía. "Si no es así procedemos a comprobar los testigos de humedad que están ocultos debajode los conectores", explica a este periódico un técnico de la compañía.

Cada uno de estos aparatos dispone de una serie de testigos incrustados en sus entrañas que cambian de color si entran en contacto con el agua. De esta forma, si no ha estado en contacto con este líquidoel testigo aparecerá en color blanco. Si lo ha estado lo hará en color rojo.

Es en este último caso cuando el fabricante se pone manos a la obra para dilucidar quién es el culpable de la avería.

Una vez se ha demostrado que el interior del teléfono ha entrado en contacto con el agua lo que hacenes conectar el aparato a un software, identificarlo con el IMEI y el modelo, y finalmente sacarle el aire. Acto seguido lo meten en una solución líquida de alta tecnologíallamadaNovec7300 que no afecta al interior del teléfono,y llevan a cabo el proceso contrario. Es decir, meter aire para comprobarsi tiene alguna pérdida y dónde.

Sony deja bien claro en su web que sus móviles están protegidos contra la entrada de polvo y agua siempre y cuando todos sus puertos y tapas estén perfectamente cerrados

Si salen burbujas significa que el teléfono no es estanco. En este caso Sony interpreta que el cliente no tiene ninguna culpa de la averíaporque se entiende que viene defectuoso de fábrica. "Desde Sony somos conscientes de que puede haber sufrido algún golpe no visible a simple vista, pero aún así seguimos asumiendo la garantía en estos casos".

Si por el contrario es estanco, supone que no ha podido entrar agua sin que no se haya cometido alguna negligencia por parte del usuario como por ejemplo dejarse abierta cualquiera de las pestañas que ocultan las distintas entradas del móvil. Es en estos casos cuando el fabricante no asume la garantía.

Lo cierto es que cada vez son más las compañíasque están apostando por la protección al polvo y agua en sus dispositivos. Lo más aconsejable es que cada usuario se fije en el tipo de certificación con la que cuenta su móvil, ya que no todas soportan los chorros de agua o directamente la inmersión. También se recomienda leerlagarantíadel fabricante. Por increíble que parezca, hay algunos que no incluyen este tipo de averías a pesar de venderlos como resistentes al agua.