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¡Tres hurras por Inbox!
  1. Tecnología
La 'app' aprende del usuario para ser más eficaz

¡Tres hurras por Inbox!

Si alguien sabe sobre cómo los usuarios manejan sus cuentas de correo electrónico, ese es Google. Y ha aprovechado esa ventaja para construir su nueva 'app'

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Los grandes se enfrentan a un dilema con el cambio de tendencias de uso en el mercado. Estamos viendo como Microsoft y Apple van virando poco a poco todas sus naves hacia el segmento de los dispositivos móviles, pero por otro lado, los usuarios, a su vez, están modificando sus hábitos de uso abandonando a su suerte el email. Pregunten a un adolescente las veces que abre el correo electrónico al cabo de la semana, o mejor aún, averigüen si lo hacen alguna vez al cabo del mes.

Antes de paradigma, toca adaptarse a los nuevos tiempos o condenarse a desaparecer. El email sigue vivo pero no por mucho tiempo en las condiciones que hasta ahora hemos conocido, y así, algunos desarrolladores han optado por crear aplicaciones móviles que saquen todo el jugo de este servicio. Toca obligatoriamente recordar Mailbox, una aplicación para el iPhone que causó furor y que reinventó la manera en la que utilizamos el correo electrónico.

La mención a esta aplicación no es gratuita porque, como veremos, un recién llegado toma prestadas muchas de las funciones que hicieron tan especial a Mailbox, algunas de las cuales ha incorporado también, dicho sea de paso, Apple en el iPhone. En esta ocasión, merece afinar bien la vista porque el creador de esta nueva aplicación es el mismísimo Google, que proporciona una nueva vida a Gmail en los móviles.

La idea de Inbox es francamente interesante porque hace borrón y cuenta nueva, dentro de las posibilidades, del funcionamiento del correo electrónico. Cuando esta forma de comunicación vio la luz por primera vez, eran pocos los correos que se recibían cada año, pero hoy en día, el problema es precisamente otro: tenemos nuestras bandejas de entrada desbordadas.

Un sistema que aprende de nosotros

El enfoque que ha hecho Google a este problema es muy interesante: lejos de centrarse únicamente en despejar la bandeja de entrada, la firma de Mountain View ha sacado la varita mágica de sus algoritmos para ofrecer al usuario la información convenientemente ordenada en base a sus intereses y necesidades. Para eso hay que saber mucho del usuario y ¿quién mejor que Google para eso?

Por otro lado, la interfaz de uso es muy intuitiva y limpia. Pocos botones y mucho deslizar con el dedo. Un poco raro al principio pero enseguida se hace uno con la funcionalidad.

Habíamos mencionado antes de Google ha tomado prestadas algunas de las funciones del célebre Mailbox, y nos referimos precisamente a la posibilidad de derivar los correos para lecturas posteriores: digamos que recibe un mail que ahora mismo no puede atender pero desea que se le recuerde mañana. Pues bien, Inbox lo hace desaparecer y lo vuelve a mostrar a la hora (e incluso lugar) acordados.

Pero si esta fuera la única ventaja de Inbox no destacaría sobre el resto. La verdadera magia de la aplicación y donde destaca realmente es en la forma de mostrar la información: Google da lo mejor de sí para organizar los correos según su contenido, su importancia y su utilidad. Así, nos muestra de un primer vistazo el grupo “Hoy” en el que encontraremos todos los correos enviados por humanos, si sirve la forma de expresarlo.

Apuntamos este extremo porque el resto de correos automatizados (publicidad, reservas, compras etc.) irán agrupados convenientemente en su correspondiente carpeta y organizados cronológicamente. Puede parecer una tontería pero después de varias horas de uso, la retina de uno se habitúa a ir directamente a la parte superior donde están los correos que realmente interesan.

Por otro lado y como bien saben, Google es el rey de la información, que relacionada convenientemente, permite sacar chispas de un simple correo en el móvil. Imagine que quiere añadir un recordatorio para reservar mesa en su restaurante favorito. Pues bien, bastará con comenzar a escribir el nombre del local y el buscador completará el resto de la información, incluyendo además el número de teléfono y el horario. Esta última funcionalidad no nos ha funcionado en la prueba, pero en Estados Unidos está ya operativa.

Hay más funciones de gran utilidad que, una vez habituados, darán una nueva vida al correo electrónico en su bolsillo. La app está disponible de momento únicamente mediante invitación y para Android e iOS.

Los grandes se enfrentan a un dilema con el cambio de tendencias de uso en el mercado. Estamos viendo como Microsoft y Apple van virando poco a poco todas sus naves hacia el segmento de los dispositivos móviles, pero por otro lado, los usuarios, a su vez, están modificando sus hábitos de uso abandonando a su suerte el email. Pregunten a un adolescente las veces que abre el correo electrónico al cabo de la semana, o mejor aún, averigüen si lo hacen alguna vez al cabo del mes.

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