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Viv, el asistente de voz que promete revolucionar los 'smartphones'
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Viv, el asistente de voz que promete revolucionar los 'smartphones'

Se trata sin duda de un buen intento, pero la llegada de los asistentes de voz a los móviles basados en la conocida inteligencia artificial no

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Se trata sin duda de un buen intento, pero la llegada de los asistentes de voz a los móviles basados en la conocida inteligencia artificial no puede decirse que se haya visto trufada de éxitos precisamente. Más bien al contrario, lejos de acercarnos a un idilio potencial con sugerentes voces como pudimos ver en la película Her, los asistentes de voz fallan en demasiadas ocasiones, tanto que al final uno opta por el lento pero fiel teclado del móvil para introducir un dato o efectuar una consulta.

Un buen ejemplo de ello es Siri, la voz femenina en el iPhone que llegó a bombo y platillo prometiendo revolucionar la relación con el usuario pero que ha terminado convirtiéndose en una función más que pasa sin pena ni gloria, o si quieren verlo de una manera más radical, se filtró en su día que algunos empleados de Apple reconocieron sentirse avergonzados por su funcionamiento.

La mención de Siri no es casual, puesto que sus creadores, ya fuera de la nómina de Cook y compañía, se han embarcado en un ambicioso proyecto bautizado como Viv, y que éste sí, promete revolucionar la forma con la que nos relacionamos con móviles y ordenadores.

Los inicios de este proyecto fueron un tanto accidentados, y haciendo un rápido resumen, todo dio comienzo cuando un perspicaz Steve Jobs puso el ojo en una pequeña startup que había creado una app para el móvil que respondía a las peticiones cursadas de viva voz. Aquello no era un asistente de voz más, sino que ese sistema se basaba en la inteligencia artificial y entendía el lenguaje natural, de forma que si un preguntaba “¿Va a llover mañana?”, el móvil nos ofrecía la predicción del tiempo y una respuesta, “sí” o “no”, a la pregunta.

La tozudez de Jobs derribó una vez más las resistencia de esta pequeña empresa a ser comprada y finalmente sucedió: Siri formó parte de la cartera de servicios del iPhone, y no con un protagonismo menor, sino como un elemento avanzado con el que ofrecer un mayor valor añadido a sus usuarios. Siri iba bien encaminado y todo parecía ir sobre ruedas en especial el 4 octubre de 2011 cuando el iPhone 4S fue presentado equipando esta sofisticada función. Sin embargo, un día más tarde, Steve Jobs, el gran impulsor de Siri, falleció, y parece que se llevó gran parte de la ilusión dentro de la casa.

Algo mucho más grande que Siri

La muerte de Jobs propició la salida inmediata de Dag Kittlaus, que ha sugerido en un extenso reportaje en Wired, que las cosas nunca funcionaron igual desde su fallecimiento. Con un “lo dejaremos en que yo seguiría en Apple si Jobs viviera”, parece dar a entender que tras Jobs nadie dio importancia realmente al equipo de Siri. Y parece que este reducido equipo de ingenieros tenía muchas más balas en la cartuchera a la vista de lo que están preparando con Viv.

No hay datos ni fechas oficiales sobre el lanzamiento de este sistema de inteligencia artificial, pero se sabe que no estará vinculado a una plataforma en concreto

No hay muchos detalles y estos emprendedores guardan celosamente la información, algo que seguro aprendieron de la firma de Cupertino. La idea básica de Viv es ofrecer al usuario un sistema de inteligencia artificial mucho más avanzado que comprenda frases sofisticadas y dependiendo del contexto. Así por ejemplo, si el usuario indica a su móvil “estoy borracho” en mitad de la noche y a 3 kilómetros de casa, Viv podría encargarse de forma autónoma de pedir un taxi, indicar la dirección de destino e incluso pagar el recorrido.

Pero también daría respuesta a preguntas más complejas como “cuántos habitantes tiene la ciudad en la que nació Lincoln” y en la que el sistema debe reconocer y relacionar varias variables. Viv aprendería realmente de su propio usuario y adaptaría la información a sus propias preferencias (a qué horas toma el café o come, qué tipo de películas le gustan, etc.) El uso de un lenguaje natural más avanzado y sobre todo, la fiabilidad en las respuestas, multiplicaría sin duda las tasas de utilización de este tipo de servicios, y es que, aunque no hay datos oficiales, en su día se estimó que el 85% de los propietarios del iPhone nunca había utilizado Siri.

No hay datos ni fechas oficiales sobre el lanzamiento de este sofisticado sistema de inteligencia artificial, pero se sabe que en un principio no estará vinculado a una plataforma en concreto, sino que se licenciará su uso a las diferentes marcas, algo que sin duda puede pillar con el pie cambiado a un Apple que todavía no ha dado pistas sobre el futuro de Siri.

Se trata sin duda de un buen intento, pero la llegada de los asistentes de voz a los móviles basados en la conocida inteligencia artificial no puede decirse que se haya visto trufada de éxitos precisamente. Más bien al contrario, lejos de acercarnos a un idilio potencial con sugerentes voces como pudimos ver en la película Her, los asistentes de voz fallan en demasiadas ocasiones, tanto que al final uno opta por el lento pero fiel teclado del móvil para introducir un dato o efectuar una consulta.

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