La torpeza de Microsoft con el Photoshop

No será la primera vez que una empresa u organismo tiran de Photoshop para recortar algún detalle incómodo (sí, seguro que a muchos les vienen varios ejemplos a la cabeza), y qué decir de los famosos del papel couché que parece que pierden en la revista unos quince o veinte años en esos rostros púberes. Manejar esta herramienta de retoque fotográfico requiere una habilidad exquisita para que al lector le quede, cuando menos, la duda sobre la veracidad de lo que está viendo o no. Por eso sorprende sobremanera que una empresa de las dimensiones de Microsoft, a la que se le supone un presupuesto de marketing que se pueda acercar a datos macroeconómicos de algún país desfavorecido, haya publicado dos fotos en sendas webs, una original y otra burdamente retocada.

Aunque invitamos al lector al divertido juego de las diferencias, enseguida habrá caído en la cuenta que se ha decapitado al hombre de color y en su lugar han puesto la testuz de un caucásico ignorando peligrosamente las normas de lo políticamente correcto. Como podrán imaginar, la noticia ha corrido como un reguero de pólvora por la red y es que para colmo de males los de Redmond tuvieron la feliz idea de publicar ambas fotos (original y retocada) de forma simultánea en las web de Microsoft de Estados Unidos y Polonia respectivamente. Demasiado duro para un país donde un afroamericano es en este momento el comandante en jefe, y una torpeza de calado para una empresa que de por sí no cuenta con las simpatías precisamente de la comunidad 2.0

Disculpas apresuradas

En vista del lío que se ha armado, la firma capitaneada por Steve Ballmer ha corrido a enmendar el desaguisado volviendo a colocar al hombre de color en la web polaca por un lado, y apresurando unas disculpas que han sabido a poco a los usuarios que siguen entre divertidos e indignados la evolución del caso. Levantada la liebre, otros muchos se e analizando con lupa la foto. Por ejemplo, ¿se han fijado que el ordenador blanco es ni más ni menos un MacBook de Apple con el logotipo de la manzana borrado? ¿Se han fijado en que -posiblemente por las prisas- al decapitado le han respetado misteriosamente el color en la mano tras el retoque? Los más incisivos se preguntan ¿por qué 'borran' de la foto a un afroamericano pero dejan a un asiático? Los más observadores no han tardado tampoco en sacar punta y fijarse que del monitor de la mujer no sale ningún cable, o lo que es lo mismo, que hace de pisapapeles; o que no han tenido el detalle de sustituir las piernas al recién incorporado a la foto con lo que queda completamente desproporcionado...

¿Racismo? ¿Estrategia de marketing? Muchos quitan hierro al asunto afirmando que se trata de una simple coherencia étnica: en Polonia apenas hay habitantes de raza negra, pero si ese es el caso ¿por qué no han hecho lo propio con el asiático? Lo que queda claro es que el departamento de marketing Microsoft no ha medido sus pasos a la hora de ahorrarse trabajo y dinero lanzando dos campañas adaptadas a las peculiaridades de cada mercado. Lección aprendida por parte de los creadores de Windows y una muesca más en su calibre de antipatía.