Cristina González (MicroBank): “Es esencial pasar de la narrativa a la gobernanza”

Facilitar a colectivos vulnerables el acceso a pequeños créditos que les permitan mejorar su vida es la vocación con la que nació hace 18 años MicroBank. Una vez superada la mayoría de edad, la entidad financiera se centra en maximizar el impacto social positivo de sus acciones. “Si analizamos nuestras métricas, vemos que lo estamos consiguiendo”, adelanta Cristina González, directora general y consejera ejecutiva de MicroBank.

MicroBank, que comenzó facilitando los préstamos a colectivos vulnerables, pronto sintió la necesidad de ir más allá. “Vimos que podíamos otorgar otro tipo de préstamos a colectivos que tuvieran el impacto social que perseguimos”, resaltó González en la mesa redonda Empresas con propósito: de la narrativa a la acción, celebrada en el foro Ideas con Valor, organizado por El Confidencial. Pasaron de ser un banco de microcréditos a un banco de financiación con impacto social “midiendo y teniendo muy claros los indicadores del impacto”.

La medición del impacto fue uno de los factores que González tildó de fundamentales: “Después de unificar las métricas en un informe anual, creamos un área de impacto social con mismo rango que los demás en el comité de dirección”. La directora general de la entidad subrayó la necesidad de focalizarse en los problemas en los que desean incidir a través de las métricas. “Es esencial pasar de la narrativa a la gobernanza”, dijo.

El foco, en los vulnerables

González considera que ampliar el alcance de la ayuda financiera y reforzar el acompañamiento son piezas esenciales para llegar a los colectivos más vulnerables. En este enfoque juega un papel decisivo la red de más de 270 entidades sociales con las que colabora actualmente. Estas organizaciones, centradas en el impulso del autoempleo, actúan como puente para facilitar el acceso a la financiación mediante microcréditos.

Según explican desde la entidad, este trabajo conjunto contribuye a derribar una de las barreras que aún persisten: la desconfianza hacia el sistema financiero que sienten muchas personas en situación de vulnerabilidad. Una desconfianza que, en gran parte, nace de la percepción de no estar preparadas para gestionar un crédito.

Después de dos años de impulsar el emprendimiento en mujeres, los resultados son bastante halagüeños: el 56% de sus microcréditos para la creación de nuevas empresas están dirigidos a ellas. “Un porcentaje muy por encima de la media española”, ilustró la misma González.

Según añadió la consejera, los préstamos orientados al emprendimiento se sitúan en una media de 15.000 euros que son devueltos en unos 6 años, aproximadamente. Asimismo, la entidad facilita microcréditos para estudiantes que pueden devolver en 10 años. “Cuando pones el impacto en el centro de la métrica, consigues resultados”, concluyó.

Ideas con Valor se desarrolló el pasado 19 de noviembre en la Sala Picasso del Espacio LOOM Azca. Organizado por El Confidencial -en colaboración con Quirónsalud, B100, Moeve, Unicaja, Banco Santander, Junta de Castilla y León, CaixaBank, Bidafarma, BASF, Banco Sabadell, Mediolanum, Cellnex, AstraZeneca y Macami-, este foro se plantea como un espacio de encuentro y discusión en el que explorar las distintas disciplinas que están transformando la economía global.