Telefónica desmiente que vaya a cobrar más a los usuarios que más descarguen

Telefónica asegura que las palabras pronunciadas por su consejero delegado Julio Linares el pasado lunes sobre el desajuste existente entre el consumo de Internet, su precio y su coste en infraestructuras han sido malinterpretadas “con fines oscuros”. Linares trasladó una serie de conjeturas sobre el mercado de las telecomunicaciones en Santander en las que apuntaba a un futurible reajuste necesario en el mercado de la Red, las cuales han sido traducidas en diversos foros como “el fin de las tarifas planas” o incluso como un aumento en el precio de las facturas de los usuarios que hagan un mayor uso de la banda ancha.

Fuentes oficiales de Telefónica han advertido a este diario de que, a diferencia de en Reino Unido o en EEUU, “en España las tarifas planas ilimitadas no existen”; y que “ya se está pagando en razón de lo que se consume: en el caso del móvil existen tarifas con límites de consumo y en el caso de banda ancha, límites de velocidad”. Por ello, desde Telefónica no comprenden la avalancha de reacciones que han suscitado las palabras de Linares, la cuales, según la operadora, “solamente insinuaban lo que en un futuro podría llegar a ocurrir de forma global, tal y como está creciendo el consumo, principalmente en red móvil”.

La ponencia del consejero delegado tuvo lugar el lunes durante la jornada inaugural del XXIV Encuentro de las Telecomunicaciones de la UIMP, en la que hacía referencia al “grave desacoplamiento existente entre el crecimiento del tráfico, el coste de la red y los ingresos que genera”, ya que según linares, el modelo actual “no es sostenible a futuro”.

A este carro se subieron varias operadoras también inscritas en las jornadas de Santander, pero sólo lograron avivar el debate, ajenos a que las declaraciones de Linares habían ardido como la pólvora en Internet. Vodafone y Yoigo respaldaron la tesis de Telefónica de “segmentar las tarifas planas ilimitadas” dentro del encuentro, lo que supuso también respaldar las interpretaciones que se estaban dando fuera del mismo.

Con todo, desde Telefónica aseguran que las palabras de Julio Linares hacen referencia al mercado global y son una reflexión informal “ante la premisa de que el mercado continúa creciendo” y no un anuncio sobre un cambio sustancial en sus tarifas de acceso a Internet.

“Extraños globos sonda”

Desde Facua, observan el episodio con cautela. Para Julio Prieto, asesor jurídico de la organización, “una empresa jamás reconocerá una subida de golpe. De hecho, tratará de ocultarla”. Según Prieto, “aunque (desde Telefónica) digan que los precios no se van a tocar, a nosotros no nos tranquiliza nada, porque los cambios siempre vienen en forma de globos sonda como estos”.

Para Facua, “lo que ha sido una panacea no puede ser ahora algo negativo”, ya que “ha habido tiempo y tecnología para que ello no suceda”. Por ello, la asociación de consumidores entiende que si son las operadoras las que cuestionan sus propias tarifas “es porque no se han hecho las inversiones adecuadas”.

Prieto lamenta la reflexión de Telefónica, ya que “esto supondría una gran complicación en forma de letra pequeña. Va a ser muy difícil para el consumidor comprender una segmentación más compleja y esto supondrá un paso atrás en la calidad del servicio”.

“No se puede captar al usuario y luego decirle que no se le puede abastecer”, sentencia Prieto, a la vez que alerta de que “estos cambios a favor de las empresas siempre se consiguen con promocionen en las que se esconden desagradables sorpresas en la letra pequeña”.