Aterrizan en Heathrow y aparecen cajas con pescado congelado en lugar de sus maletas

Los pasajeros de British Airways han mostrado su desconcierto después de la llegada de cajas de pescado congelado en lugar de sus maletas. Becca Braunholt ha contado a la BBC que el lunes 1 de noviembre estaban esperando para recoger su equipaje en la Terminal 5 del aeropuerto de Heathrow, en Londres, cuando empezaron a aparecer recipientes que llevaban en su interior lubina y dorada.

En el caso de Braunholt, la mujer aterrizó en la capital británica a las 22:00 hora local tras unas vacaciones familiares en Chipre. La inglesa ha confesado que algunos pasajeros estaban "furiosos" por la situación. "Pensamos que nuestro equipaje estaba en el segundo grupo de entregas, pero aparecía una caja de pescado tras otra", ha explicado.

"Todo el mundo se comportaba de forma bastante británica y educada, pero cuando empezaron a llegar más y más envases comenzamos a sospechar que algo no iba bien". La Sra. Braunholtz estima que había como mínimo 100 cajas de pescado congelado en la cinta transportadora, cada una incluía una pegatina que indicaba que debían enviarse al aeropuerto JFK de Estados Unidos.

Las palabras de la aerolínea

Por su parte, los trabajadores de British Airways han mostrado su "perplejidad" por lo ocurrido. "No podemos entender por qué, en algún momento, una de las personas que cargaba estas cajas de pescado pensó que esto tenía que enviarse a la Terminal 5 [de Heathrow]... es desconcertante", ha indicado la aerolínea.

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Finalmente, British Airways entregó a los pasajeros que se quedaron sin sus maletas unos formularios de reclamación y les aconsejó que se marcharan a sus hogares. Después, la aerolínea se puso en contacto con las familias, transmitiéndoles que su equipaje les iba a ser devuelto el miércoles 3 de noviembre.

La compañía ha lamentado lo ocurrido en un comunicado y ha indicado que la mayoría de los pasajeros del vuelo recibieron sus maletas con normalidad. "Hemos pedido disculpas a nuestros clientes y les hemos devuelto sus pertenencias después de darnos cuenta de que algo raro estaba ocurriendo", añadió.