Mazda se posiciona en el sector prémium y lanza su programa Mazda Unique Experience

El fabricante japonés Mazda ha puesto en marcha su nuevo programa Mazda Unique Experience. Desde el 1 de septiembre, los de Hiroshima han ampliado la garantía de sus vehículos, matriculados a partir de esa fecha, hasta los seis años o los 150.000 kilómetros, incluida la última novedad del catálogo, su híbrido enchufable, CX-60. Estas cifras doblan la propuesta existente hasta la fecha, aunque no son las únicas que se incluyen en el plan.

La mejora de la conectividad es otro de sus puntos fuertes. Por ello, los conductores de un Mazda también podrán optar a funciones del coche por control remoto o recibir diagnósticos por parte del concesionario vía 'online', gracias a los vehículos conectados. Esta inclusión de nuevas tecnologías permitirá incluso la actualización del software del coche sin tener que acudir al taller.

Bajo esta batería de nuevas medidas, la marca reconoce que "su intención es posicionarse dentro del sector prémium del automóvil; lo que implica tanto tener un producto que esté a la altura, como unos servicios a los clientes acordes a ese estatus". Además, apuntan que "en estos momentos de incertidumbre en el sector, queremos dotar a nuestros clientes de estabilidad y confianza".

De este modo, a las mejoras en las prestaciones tecnológicas, mecánicas o de diseño que los japoneses han ido incorporando en los últimos años y sus últimos lanzamientos, el CX-60 o el eléctrico MX-30, se unen otras acciones en posventa y ventas. Es el caso de la calidad garantizada, un seguro de cobertura frente a determinadas averías de motor, caja de cambios y transmisión para coches que precisamente han dejado de estar en garantía Mazda, pudiendo contratarlo hasta los 10 años de vida del vehículo.

Vehículo de cortesía gratuito, entrega de coche lavado, el sistema Caribou que facilita todas las comunicaciones y gestiones entre concesionario y conductor de forma 'online', los programas de mantenimiento gratuito asociados a Flexiopción o el lanzamiento de Mazda Insurance completan un catálogo de acciones posventa con las que el fabricante japonés busca "el bienestar y la satisfacción de cada uno de los conductores de sus vehículos".