ING Direct se alza con el oro en la batalla por el pasivo: el volumen de depósitos aumenta un 18% en un año

En la guerra por el pasivo en Internet, ING Direct gana por goledada. Según datos de la Asociación Española de Banca (AEB) recogidos por Europa Press, el banco 'online' que dirige en España César González Bueno, no es sólo la entidad con mayor volumen de depósitos en el ciberespacio, sino que entre las grandes -junto a Openbank, Uno-e y Popular-e- es la única que ha conseguido incrementarlo -y de manera muy significativa-, durante el último año.

ING Direct contaba con 15.396,9 millones de euros en depósitos hasta abril, un 17,91% más que en el mismo periodo de 2007 y que suponían el 71,7% de los depósitos de la banca 'online'. De hecho, la entidad logró incrementar su saldo en casi 1.447 millones de euros tan sólo en el mes de abril, pese a la 'guerra' de captación de pasivo que libran tanto las entidades que operan en Internet como la banca tradicional, ofreciendo remuneraciones cada vez más atractivas. También Inversis -que cuenta con el respaldo de Caja Madrid, Caja de Ahorros del Mediterráneo, Indra, El Corte Inglés, Cajamar, Terra y Banca March- cerró abril con un balance positivo. Ese mes, la entidad contaba con 729,28 millones de euros, un 28,39% más que en abril de 2007.

Un panorama muy diferente es el que puede observarse en otras entidades como Openbank, Uno-e y Popular-e. La filial online del grupo Santander, con 3.795,15 millones de euros en depósitos, un 1,3% menos respecto al saldo registrado al cierre de abril de 2007. Tampoco Por su parte, Uno-e, filial de BBVA, qcon 1.136,15 millones de euros ha visto cómo el volumen captado en depósitos ha caído más de un 4%, un porcentaje muy similar al de Popular-e, que cerró abril con 392.519 millones de euros.

Pese a esto descensos, el balance conjunto de la banca 'online' entre enero y abril de 2008 ha sido positivo. En total, las entidad tenían acumulados un total de 9.043,71 millones de euros en créditos concedidos a sus clientes, un 28,15% más que el saldo acumulado hasta el mismo mes de 2007.

"ING Direct avanza hacia un modelo de banco completo"

El director de Ahorro e Inversión de ING Direct, Javier de Antonio, explicó a Europa Press que la estrategia de la entidad ante el entorno competitivo es ofrecer productos "con muy alto valor añadido", al tiempo que avanza hacia un modelo de "banco completo", ofreciendo "todos los productos y servicios que necesita un cliente particular".

En cualquier caso, De Antonio aseguró que la competencia "tendrá que hacer su camino" para llegar a la posición de ING Direct, que opera desde hace 9 años en España, e indicó que en momentos puntuales algunas entidades "pueden tirar la casa por la ventana con ganchos" comerciales, aunque éstos no se mantienen de forma estructural. "La estructura es lo que genera confianza, satisfacción y valor para el cliente", indicó.

De Antonio subrayó que el mercado de banca 'online' se encuentra "en franco desarrollo", y destacó que cuantas más entidades tomen en serio la operativa directa para clientes, "más se acelerará su implantación". Asimismo, indicó que la competencia "es buena, porque trae mejores condiciones a los clientes", aunque precisó que "no todas las ofertas son iguales", porque sigue habiendo "mucha letra pequeña".

"Todavía hay campo para mucha gente", aseguró De Antonio, tras recordar que los clientes cada vez tienen menos tiempo y disponibilidad para acercarse a la sucursal física, al tiempo que cada vez es mayor la penetración de Internet. "La tecnología está aquí para quedarse, y en eso somos un banco destacado en España", afirmó.