El SUMMA 112 asistió a más de medio millón de personas en 2024 y gestionó una llamada cada 28 segundos

El Servicio de Urgencia Médica de la Comunidad de Madrid (SUMMA 112) atendió en 2024 a un total de 562.731 ciudadanos y gestionó más de 1,1 millones de llamadas, lo que supone una atención telefónica cada 28 segundos. Así lo ha dado a conocer hoy la consejera de Sanidad, Fátima Matute, en el recinto ferial de Humanes de Madrid durante la presentación del balance de actividad del organismo.

Matute ha destacado la labor fundamental de los más de 2.000 profesionales que conforman el servicio y que trabajan sin descanso para atender emergencias en toda la región. "El SUMMA 112 es una de las joyas de nuestro sistema sanitario. Es un referente de la asistencia extrahospitalaria, que cuenta con más de 2.000 profesionales que velan por los madrileños las 24 horas del día durante los 365 días del año", señaló la consejera.

En 2024, el SUMMA 112 activó 4.716 alertas por códigos de emergencia, entre ellos, 2.611 por ictus, 1.245 por infarto, 801 por trauma y 59 por sepsis. "Ponemos en valor la rápida respuesta del servicio, que permite atender de manera eficaz patologías tiempo-dependientes", afirmó Matute.

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Los recursos móviles también tuvieron un papel clave en la atención sanitaria. En total, se movilizaron 541.528 recursos, incluyendo 93.266 UVI Móviles, 29.685 Vehículos de Intervención Rápida, 1.054 helicópteros sanitarios y 312.677 ambulancias de transporte urgente. Además, el equipo de atención psicológica clínica intervino en 661 ocasiones, ayudando a 932 pacientes. "Los psicólogos son fundamentales, llevamos este apoyo a todos lados. También se usa para tratar a los profesionales en situaciones dramáticas", explicó la consejera.

Compromiso

En su intervención, Matute también resaltó el papel de los profesionales del SUMMA 112 como "ángeles guardianes", pero subrayó la importancia de la responsabilidad individual para evitar accidentes: "Abogamos por la responsabilidad de todos aquellos accidentes que pueden ser evitables".

Por otro lado, destacó la mejora en los tiempos de respuesta del servicio: "Atendemos una llamada cada 28 segundos. Hay un cuadro de mandos fantástico en el Zendal. Cada vez somos más ágiles, aunque nunca nos conformamos y seguimos mejorando para que los equipos lleguen en el menor tiempo posible".

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Previamente a la presentación del balance anual, la consejera supervisó un simulacro de emergencia protagonizado por el personal del SUMMA 112, en el que se simuló un accidente entre un patinete eléctrico y un quad con cuatro víctimas involucradas.