Qué pueden reclamar y cuáles serían las ayudas para los afectados por la DANA si se declara "zona catastrófica"

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La Comunidad Valenciana, Andalucía, Murcia y algunas provincias de Castilla-La Mancha, como Cuenca o Albacete, han sufrido los peores efectos de la DANA que ha azotado España en las últimas horas y que ha dejado ya decenas de muertos en el sureste peninsular. Lo peor del temporal ya ha pasado y, aunque se espera que en las próximas horas las lluvias sigan presentes con menor intensidad en algunas zonas, lo cierto es que el foco está centrado ahora en los más de 1.000 efectivos que se han desplazado a los municipios afectados, donde también han llegado psicólogos que se encargarán de atender a las víctimas.

El paso de la DANA ha dejado imágenes de casas inundadas, ríos desbordados y calles en las que las decenas de coches han quedado amontonados tras ser arrastrados por el agua. Como consecuencia de ello, el punto de mira se encuentra ahora en ver si el Gobierno declara como "zona catastrófica" las localidades que han sufrido los peores daños. Una declaración que ya han exigido algunas organizaciones, como la Asociación Española de Consumidores. "Desde nuestro punto de vista se debería articular la Declaración de Zona Catastrófica con el fin de que se ofrezca la cobertura del Fondo de Compensación de Seguros para los daños que se han producido en casas, vehículos y empresas", han apuntado.

La Asociación Española de Consumidores ha habilitado un canal de consultas para los afectados por los daños ocasionados por las lluvias. Los interesados podrán enviar sus consultas o reclamaciones al correo electrónico consultas@consumoenpositivo.es.

En este canal y a través de otros medios de contacto, como redes sociales, la asociación ha recibido ya numerosas consultas sobre las dificultades para gestionar reclamaciones relacionadas con los daños provocados por el temporal, según han explicado desde la organización.

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La asociación ha lamentado profundamente los daños materiales registrados y ha expresado su solidaridad con todos los afectados. Tal y como han apuntado, el objetivo del canal es ayudar a los afectados a tramitar correctamente sus reclamaciones ante las aseguradoras.

Los usuarios recibirán asesoramiento sobre las coberturas de sus pólizas, la importancia de contar con un seguro bien estructurado, y la necesidad de mantener actualizados los valores de continente y contenido en función del valor de reposición actual.

Por qué es importante la declaración de "zona catastrófica"

Una de las primeras medidas del Gobierno ha sido constituir un comité de crisis con el objetivo de dar seguimiento a los efectos de la DANA. Sin embargo, la clave esta ahora en saber si se declarará o no "zona catastrófica" de los municipios más afectados. Tal y como recoge la Ley 17/2015 del 9 de julio, del Sistema Nacional de Protección Civil, una catástrofe se entiende como "una situación o acontecimiento que altera o interrumpe sustancialmente el funcionamiento de una comunidad o sociedad por ocasionar gran cantidad de víctimas, daños e impactos materiales, cuya atención supera los medios disponibles de la propia comunidad".

Desde la Asociación Española de Consumidores han asegurado que hay que tener en cuenta lo ocurrido es "una importante catástrofe natural" y que, como consecuencia de ello, habrá que estar pendiente a los informes que se hagan desde los Ayuntamientos "para que el Consejo de Ministros de España pueda declarar zona catastrófica las zonas, cuestión que hasta ahora no ha trascendido".

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Para poder recibir las ayudas, desde la organización han explicado que es importante que los afectados guarden todos los enseres y parte del contenido que se haya roto o deteriorado hasta que llegue el perito. "Si el género que se ha estropeado es perecedero y sufre putrefacción y lo hemos de tirar, es importante hacer un inventario y fotografías para poder acreditar que existía antes del siniestro. En el caso de siniestro indemnizable por nuestra propia compañía, se dará parte antes de siete días de haberlo conocido", han explicado.

Estas son las posibles ayudas

Pero, ¿cuáles son las ayudas que contempla la declaración de una "zona catastrófica"? Ante estas situaciones, el Estado dispone de una serie de ayudas para apoyar a las personas afectadas por desastres naturales, cubriendo daños personales, materiales y pérdidas en viviendas, enseres, y distintos tipos de negocios, desde industriales hasta turísticos.

Las ayudas también están destinadas a compensar daños en producciones y explotaciones agrícolas y ganaderas. Para quienes han sufrido daños físicos o personales directos, existen apoyos específicos, mientras que las viviendas afectadas pueden acceder a subsidios para reparaciones o reconstrucción. Además, las familias pueden solicitar asistencia para reponer bienes de primera necesidad que hayan resultado dañados.

Además, se establecen ayudas para empresas y comercios afectados, que incluyen acceso a préstamos especiales, reducciones tributarias y medidas de apoyo laboral como la reducción de jornada o suspensión temporal de contratos. También se brindan ayudas específicas al sector agrícola y ganadero para cubrir pérdidas en sus producciones, junto a compensaciones para los sectores forestal y acuícola. Adicionalmente, el Sistema Nacional de Protección Civil ofrece una serie de ayudas que atienden diversas situaciones en las zonas afectadas, de acuerdo con la normativa vigente.

El Ministerio del Interior, a través del Real Decreto 307/2005, gestiona diversas ayudas para las personas y entidades afectadas por desastres. Estas incluyen 18.000 euros en casos de fallecimiento o incapacidad permanente, y hasta 2.580 euros por pérdida de enseres de primera necesidad. La destrucción completa de la vivienda habitual puede recibir hasta 15.120 euros, mientras que los daños estructurales y otros daños parciales en viviendas habituales cuentan con ayudas de hasta 10.320 euros y 5.160 euros, respectivamente.

Además, para daños en elementos comunes de comunidades de vecinos, se pueden otorgar hasta 9.224 euros, la misma cifra que se destina a titulares de negocios industriales, comerciales y de servicios. Los gastos realizados por corporaciones locales en actuaciones urgentes pueden ser cubiertos entre el 50 % y el 100 %.