Denunciado por no atender en catalán a un cliente en la estación de Barcelona

Un trabajador asturiano se ha visto en vuelto en una nueva polémica lingüística desatada en Cataluña. El trabajador de Rodalies, que es como se conoce a las Cercanías de Renfe en la comunidad, ha acabado denunciado ante la Plataforma per la Llengua, un organismo que presiona para promover el uso del catalán y que recoge quejas de los catalanoparlantes.

El trabajador, recientemente destinado a esta terminal, pidió al usuario que le hablase en castellano para poder entenderle y, ante su negativa, le pidió que se fuese de la cola y amenazó con llamar al personal de seguridad. Renfe ha aclarado a través de sus redes que la situación se resolvió sin mayores problemas, mientras que el cliente ha elevado su queja a la Plataforma por la lengua, al entender que ha sido víctima de un caso de "discriminación lingüística".

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"No le entiendo, hábleme en castellano"

Todo sucedió en la estación de Clot, en Barcelona, donde este asturiano estaba trabajando atendiendo al público. Un usuario del tren, que resultó ser el profesor de la Universidad Ramón Llull Antoni Castells, solicitó la devolución de un billete porque se había equivocado al comprarlo.Lo hizo hablando en catalán y según ha denunciado, el trabajador de Rodalies le pidió que cambiase de lengua: "No le entiendo, hábleme en castellano", le dijo el asturiano, según ha contado el propio Castells en diferentes medios de comunicación catalanes.

"Aquello que estaba haciendo era ilegal, yo tenía el derecho a expresarme en catalán"

El denunciante asegura que pese a la petición del asturiano, él siguió hablándole en catalán. "Le dije que me tenía que entender", relató. "Me dijo que no me entendía y que me apartara y dejara pasar a la gente. Le dije que no y que aquello que estaba haciendo era ilegal, que yo tenía el derecho a expresarme en catalán", mantiene el profesor. El viajero lamenta que el trabajador "no se bajaba del burro, yo le hice ver que lo estaba grabando y él huyó hacia dentro. Volvió a aparecer y dijo que llamaría a seguridad".

El personal de seguridad trató de hacerle ver que no podía obligar al asturiano a hablar en catalán. "Yo les dije que no obligaba a nadie, que solo quería que no me hicieran cambiar de idioma", defiende Castell en declaraciones a Vilaweb.

Polémica en redes

La polémica saltó a las redes sociales y ante las consultas de algunos twitteros catalanoparlantes, Rodalies ha mostrado, en esta red social, su postura: "Había dos personas en la taquilla de Clot; una de nueva incorporación, un asturiano, y otra con experiencia. Cuando la pareja pidió cambiar un billete, el trabajador estaba solo porque la compañera estaba descansando. Les pidió explicarse en castellano para resolver el problema".

"Cuando una persona se incorpora a Renfe, se recuerda que debe prestar el servicio al cliente independientemente de la lengua que hable. En el momento que llegó la otra compañera, se atendió a esta pareja en catalán y se le canjeó su billete. Renfe, de forma conjunta con el Consorci de Normalització Lingüística, ofrece cursos a los trabajadores para mejorar el uso del catalán", ha zanjado.