Cómo cobrar un décimo premiado de la Lotería de Navidad si está roto o estropeado
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Cómo cobrar un décimo premiado de la Lotería de Navidad si está roto o estropeado

En caso de que ocurra algún accidente que termine con un décimo de la Lotería de Navidad dañado o que directamente quede hecho añicos, ¿se puede cobrar el premio?

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Foto: Efe

A un décimo de la lotería de Navidad le pueden pasar muchas cosas, que el perro lo muerda, que el gato jugando lo esconda y se rompa una parte, que se caiga al suelo en la calle y se ensucie o vaya a parar a un charco, o simplemente, por despiste, que termine en la lavadora, pero, aunque las probabilidades son pocas, 0,00001% concretamente, puede que ese trocito de papel teñido te reporte 400.000 euros, el premio Gordo, o un poquito menos después de darle su parte a Hacienda, pero aun así, es una gran cantidad. Sea este el caso, o simplemente por un décimo que haya obtenido un premio menor como los otorgados en la pedrea, cobrar la recompensa después de haber jugado es lo más justo. Pero, ¿qué pasa si el daño es tal que es difícil reconocer si se trata de un décimo real?

Según lo establecido por Loterías y Apuestas del Estado (SELAE), el organismo organizador de este tradicional sorteo navideño, el primer paso sería acudir a una administración oficial de Loterías y solicitar su reconocimiento como boleto original. Para hacerlo, el portador deberá solicitar, rellenar y firmar el formulario de 'Solicitud de Pago de Premios', un documento que le será remitido a SELAE junto al décimo dañado (aunque no se encuentre de una sola pieza), para que la entidad estatal se encargue de acreditar si realmente se trata de un décimo auténtico.

Foto: Asturias lleva 12 años sin oler el Gordo, aunque lo ha hecho en nueve ocasiones (EFE)


Una vez llevado a cabo el trámite, la organización contactará con el cliente para informarle sobre la resolución tomada. En caso de que admita que se trata de un boleto válido, el beneficiario podrá acudir a un punto de venta a cobrarlo (si el premio es menor de 2.000 euros) o a una entidad bancaria (para cantidades superiores a los 2.000 euros).

Hecho añicos

Si los daños son realmente graves y la autentificación del boleto es realmente complicada, el asunto pasa a manos de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, entidad que asumirá la responsabilidad de certificar si se trata o no de un documento real. En este caso, Loterías y Apuestas del Estado recomienda seguir las siguientes pautas:

  • Manipular lo menos posible: Si el décimo está realmente destrozado lo mejor es manipularlo lo menos posible. Hay que evitar reunir las piezas con celo en caso de que se haya roto y no intentar separar trozos si se ha pegado unos con otros tras mojarse.
  • Aportar todo lo que se pueda: Presentarlo dentro de un sobre tal y como se ha encontrado. Eso sí, cuantas más piezas posibles se entreguen, mejor.
  • Esperar a la resolución de la Fábrica de Moneda y Timbre.
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