Otis dice que su sistema no frenó la publicación que indignó a Adriana Lastra

La compañía de Ascensores Zardoya Otis ha salido a dar explicaciones sobre la polémica suscitada en redes sociales a raíz de una pantalla de uno de los ascensores que mantiene en la que se podía ver contenido sobre el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez. El caso pasó a tener una mayor repercusión una vez que la portavoz socialista, Adriana Lastra, compartió en su perfil de Twitter el caso: "Hola @AscensoresOtis, ¿forma parte de su política de empresa atacar al presidente del Gobierno de España?", aseguró.

La empresa, que respondió al caso en redes sociales, ha emitido un comunicado este lunes en el que explica los detalles de la polémica.

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El Confidencial

En este escrito, ha señalado que la compañía emite en las pantallas contenido procedente de diversos medios de comunicación, "incluyendo noticias de carácter general, deportivas, meteorológicas, financieras o culturales". En este sentido, ha apuntado que "hay sistemas informáticos automáticos para evitar contenidos que puedan ser considerados inadecuados o que puedan herir la sensibilidad de los usuarios de los ascensores que mantenemos".

Otis ha añadido que este formato permite a los clientes personalizar los contenidos de sus ascensores.

En base a ese funcionamiento del sistema, desde la empresa han indicado que el artículo en cuestión "no fue identificado por el sistema de control como contenido inapropiado", por lo que se emitió con el titular y la imagen con los que fue publicada inicialmente por el medio en cuestión.

"Nuestro objetivo siempre es mejorar la experiencia de los usuarios sin ánimo de generar controversia", ha concluido la firma en su escrito. Previamente, a través de sus redes sociales, la compañía había pedido "disculpas" y reiterado su "voluntad y disposición al servicio" de sus clientes.