Pamplona, Alicante y Barcelona, reconocidas por sus servicios públicos
Trimestralmente OSUR señalará los intentos de avanzar hacia la excelencia en las categorías de transporte público, suministro de agua, recogida de basuras, limpieza viaria, etc.
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Pamplona, Alicante y Barcelona son tres de las diez ciudades seleccionadas por el Observatorio de los Servicios Urbanos (OSUR) por convertirse en referentes y desarrollar buenas prácticas en el ámbito de los servicios públicos municipales, junto a Granada, Jaén, Vigo, Gijón, San Sebastián, Zaragoza y San Juan de Aznalfarache.
Por primera vez esta entidad reconoce la voluntad de excelencia en la prestación de los servicios públicos municipales a diferentes ciudades a partir de hechos que suponen un salto cualitativo en la calidad, eficacia, equidad y sostenibilidad del servicio prestado. Trimestralmente OSUR señalará los intentos de avanzar hacia la excelencia en las categorías de transporte público, suministro de agua, recogida de basuras, limpieza viaria y cuidado de parques y jardines.
En positivo, Pamplona ha sido reconocida por la extraordinaria percepción que tienen sus habitantes de los servicios públicos municipales, detectada a través del Barómetro OSUR y especialmente de la limpieza viaria. En el caso de Alicante, la ciudad ha sido reconocida en el apartado de transportes públicos, por la implantación de un modelo de movilidad inteligente pensado para facilitar la vida al usuario y también en el de suministro de aguas, por convertirse en un referente medioambiental en materia de regeneración de agua. Barcelona ha sido destacada por sus avances en la digitalización de sus servicios de agua, orientados a mejorar la experiencia del ciudadano con la prestación.
También han sido reconocidas Granada en el apartado de transporte público; Jaén, Vigo y Gijón, en la categoría de recogida de basuras; San Sebastián, en limpieza viaria y San Juan de Aznalfarache, junto a Zaragoza, en cuidado de parques, jardines y espacios públicos.
Para Ramiro Aurín, director general de OSUR, "aunque el foco está inevitablemente en las grandes ciudades no olvidamos las pequeñas y medianas poblaciones, porque en la equidad y en la disponibilidad de los servicios públicos en todo el territorio nacional es donde la democracia manifiesta haber alcanzado sus objetivos, entre otros, de justicia y bienestar".
Respecto a los municipios donde se han detectado problemas, OSUR ha señalado, por un lado, las que se producen de forma bastante generalizada y merecen una reflexión de medios y planificación, y por otro, algún ejemplo de desprecio a la excelencia en el servicio al ciudadano por prejuicios o intereses políticos.
Así, ha señalado a Málaga y Palma de Mallorca, en la limpieza viaria y en la recogida de basuras respectivamente; a Valladolid, por averías y cortes de suministro de agua en los últimos meses y a la ciudad de Valencia, por los problemas detectados en el ámbito del transporte público. En Cádiz, el abandono de algunos parques y jardines de extramuros ha sido el motivo por el cual se sitúa entre los municipios con servicios deficientes.
Pamplona, Alicante y Barcelona son tres de las diez ciudades seleccionadas por el Observatorio de los Servicios Urbanos (OSUR) por convertirse en referentes y desarrollar buenas prácticas en el ámbito de los servicios públicos municipales, junto a Granada, Jaén, Vigo, Gijón, San Sebastián, Zaragoza y San Juan de Aznalfarache.
Por primera vez esta entidad reconoce la voluntad de excelencia en la prestación de los servicios públicos municipales a diferentes ciudades a partir de hechos que suponen un salto cualitativo en la calidad, eficacia, equidad y sostenibilidad del servicio prestado. Trimestralmente OSUR señalará los intentos de avanzar hacia la excelencia en las categorías de transporte público, suministro de agua, recogida de basuras, limpieza viaria y cuidado de parques y jardines.
En positivo, Pamplona ha sido reconocida por la extraordinaria percepción que tienen sus habitantes de los servicios públicos municipales, detectada a través del Barómetro OSUR y especialmente de la limpieza viaria. En el caso de Alicante, la ciudad ha sido reconocida en el apartado de transportes públicos, por la implantación de un modelo de movilidad inteligente pensado para facilitar la vida al usuario y también en el de suministro de aguas, por convertirse en un referente medioambiental en materia de regeneración de agua. Barcelona ha sido destacada por sus avances en la digitalización de sus servicios de agua, orientados a mejorar la experiencia del ciudadano con la prestación.
También han sido reconocidas Granada en el apartado de transporte público; Jaén, Vigo y Gijón, en la categoría de recogida de basuras; San Sebastián, en limpieza viaria y San Juan de Aznalfarache, junto a Zaragoza, en cuidado de parques, jardines y espacios públicos.
Para Ramiro Aurín, director general de OSUR, "aunque el foco está inevitablemente en las grandes ciudades no olvidamos las pequeñas y medianas poblaciones, porque en la equidad y en la disponibilidad de los servicios públicos en todo el territorio nacional es donde la democracia manifiesta haber alcanzado sus objetivos, entre otros, de justicia y bienestar".
Respecto a los municipios donde se han detectado problemas, OSUR ha señalado, por un lado, las que se producen de forma bastante generalizada y merecen una reflexión de medios y planificación, y por otro, algún ejemplo de desprecio a la excelencia en el servicio al ciudadano por prejuicios o intereses políticos.
Así, ha señalado a Málaga y Palma de Mallorca, en la limpieza viaria y en la recogida de basuras respectivamente; a Valladolid, por averías y cortes de suministro de agua en los últimos meses y a la ciudad de Valencia, por los problemas detectados en el ámbito del transporte público. En Cádiz, el abandono de algunos parques y jardines de extramuros ha sido el motivo por el cual se sitúa entre los municipios con servicios deficientes.