Securitas Direct cambia su marca a Verisure, como se les conoce en el resto del mundo

Securitas Direct ha anunciado el cambio de su marca comercial a Verisure en España, alineándose con la denominación que el grupo utiliza de manera global. Este movimiento se produce tras convertirse en líder mundial al alcanzar los cerca de 6,2 millones de clientes en Europa y Latinoamérica, de los cuales más de 2,2 millones se encuentran en el mercado español.

La transición en España sigue la trayectoria iniciada en otros mercados europeos, como Francia y Portugal, este último completado en 2025. Según la compañía, operar bajo una sola identidad fortalece la percepción de liderazgo, facilita la innovación compartida entre países y refuerza la confianza de clientes y grupos de interés.. A pesar del cambio de nombre, la estructura operativa en nuestro país, que cuenta con una plantilla de 11.000 empleados y una penetración del 11%, se mantendrá sin alteraciones en la prestación del servicio actual.

Nina Llordachs, directora de Marketing de Verisure España, ha señalado que la compañía mantiene su enfoque en las personas y su "innovación y tecnología propia patentada". La directiva afirma que siguen siendo "la misma compañía, pero bajo una marca global sólida" que busca impulsar el crecimiento y reforzar el servicio y la seguridad.

Plan de despliegue en el mercado español

El despliegue de la nueva identidad en España se realizará de manera planificada para evitar fricciones en la experiencia del usuario. La prioridad establecida por la dirección es garantizar la continuidad del servicio y mantener la confianza construida con los clientes. Las comunicaciones directas a los colaboradores y clientes se han realizado durante la última semana, de forma previa al lanzamiento público de la marca, para asegurar que toda la organización está alineada con el cambio.

En términos financieros, la transición requiere una inversión que superará los 100 millones de euros a nivel global durante los próximos años. Esta partida presupuestaria se destinará a reforzar su posición en el mercado, la gestión de sus clientes; y en los procesos habituales de cambio de marca, que incluyen la actualización de todos sus activos. El objetivo de la compañía es que la adecuación de todos los soportes y elementos visuales esté finalizada para el cierre del año 2026.

El modelo operativo de Verisure continuará apoyándose en la combinación de tecnología de monitorización y respuesta humana. Su plataforma tecnológica, PreSense™ procesa señales en tiempo real mediante analítica de datos, que es supervisada por especialistas en su Central Receptora de Alarmas. Actualmente, la empresa cuenta con más de 30.000 empleados en 18 países y mantiene unos estándares de respuesta que, en el caso de España, se sitúan por debajo de los 20 segundos. Esta evolución de marca no altera las condiciones ni la atención técnica, manteniendo los mismos equipos y protocolos de seguridad que hasta ahora operaban bajo el nombre de Securitas Direct.