La transparencia en el Ibex no existe: solo una empresa de las 35 cumple casi los criterios

Al Ibex ni le suena lo que es la transparencia. Deberían ser un asunto esencial al tratarse de 35 de las mayores y más importantes empresas de España, pero la realidad es que solo una de estas compañías se puede considerar que aprueba en transparencia, y con un aprobado raspado.

Así lo revela el Informe de transparencia de las empresas del Ibex 35 elaborado por el Observatorio de Medios y la Fundación Haz: el Ibex suspende en transparencia, con mala nota además. De las 35 empresas que componen el selectivo español, solo una de ellas alcanza cierto grado de transparencia con un 65%. El resto, todas suspenden, tanto que las siguientes firmas con mayor porcentaje registran un 35%. O lo que es lo mismo, 34 de las 35 empresas están por debajo de esta cifra.

En un entorno en el que la desinformación está a la orden del día, la confianza y la transparencia deberían ser algunos de los pilares fundamentales para la legitimidad de cualquier empresa. Pero no lo están siendo. Al menos, eso dicen los resultados finales. Este primer informe sobre información responsable evalúa la transparencia voluntaria de las 35 compañías a partir del nuevo marco de indicadores, y el balance inicial confirma un amplio margen de mejora: ninguna empresa alcanza la categoría de transparente; 4 (11%) son translúcidas y 31 (89%) son opacas.

Teniendo en cuenta que el estudio considera transparente pasar el umbral del 70%, solo una empresa puede decir que está a punto de alcanzarlo: Telefónica. Aunque con un 65% de cumplimiento no llega a la cota requerida para la categoría de transparente, su resultado es el doble que el de sus seguidoras más cercanas: ACS (35%), Iberdrola (35%) y Naturgy (30%). "Su desempeño establece el nivel más alto alcanzado hasta ahora y demuestra que muchas de las prácticas evaluadas son perfectamente realizables", cita el documento.

Dejando a un lado estas cuatro compañías, las otras 31 tienen un porcentaje menor al 25%. Entre algunos ejemplos, Rovi, Enagás y Aena anotan un 25% de transparencia, mientras que Acciona, Acciona Energía, Acerinox, BBVA, Sabadell, CaixaBank, Ferrovial, Grifols, IAG, Logista, Puig, Repsol o Unicaja registran un 20%. Otras como Santander, Bankinter, Amadeus, Inditex, Redeia, Indra o Colonial marcan un 15% y, por último, mención especial a ArcelorMittal: su nivel de transparencia es de un 0%.

En general, el análisis saca a la luz varios focos críticos. Entre ellos, destaca la práctica ausencia de alianzas sobre ética informativa (100% de incumplimiento), la falta de compromisos con medios de comunicación fiables (100% de incumplimiento), la poca transparencia sobre el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en la comunicación (91% de incumplimiento) y la inexistencia de programas formativos específicos en esta materia (donde el 97% de las empresas solo cumple parcialmente).

Si bien el informe constata que hay una base sobre la que se puede empezar a construir, ya que algunas empresas cuentan con políticas generales de comunicación y formulan declaraciones públicas de compromiso, en muchos casos, estas se presentan como enunciados genéricos con un escaso desarrollo operativo. "El panorama actual nos muestra tanto unos cimientos iniciales como unos vacíos muy claros en la gobernanza de la información, la gestión de la desinformación y el uso de la IA, que marcan la hoja de ruta para las mejoras futuras", menciona.

Análisis por indicadores

El estudio analiza la transparencia diferenciando por categorías, y casi ninguna compañía sale bien parada. Entre los asuntos en los que indaga, el informe examina la política general de comunicación, el riesgo de desinformación no integrado y sin ciclo público de corrección, el compromiso específico, alianzas y formación en información responsable, las políticas sobre uso de tecnología y los criterios en medios y publicidad.

Empezando por el primero de ellos, Telefónica y Naturgy son las únicas compañías que cumplen plenamente con las políticas de comunicación, mientras que solo la teleco de las 35 integra de forma explícita y completa el riesgo de desinformación en su mapa corporativo. En este caso, Aena y Enagás se ha valorado un cumplimiento parcial.

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C. R.

El indicador 'compromisos públicos, formación y sensibilización' también se queda muy flojo. La mayoría de las compañías del Ibex publican compromisos explícitos con la transparencia, pero muy pocas lo hacen con la misma claridad en lo que respecta a la información o comunicación responsable. Telefónica y Naturgy, de nuevo, son las dos únicas corporaciones que cumplen plenamente el índice.

En referencia a los avances tecnológicos, 32 de las 35 firmas no alcanzan los niveles de transparencia. En el caso de ACS, su política de IA define principios y responsabilidades y explicita su aplicación a las distintas funciones del grupo, lo que permite acreditar su cobertura sobre la actividad de comunicación, así como Iberdrola cuenta con una política de desarrollo y uso responsable de la IA y Telefónica dispone de principios y un modelo de gobernanza de IA.

Ninguna empresa alcanza la categoría de transparente; 4 (11%) son translúcidas y 31 (89%) son opacas

Finalmente, el análisis revela una doble carencia en la relación de las empresas con el ecosistema informativo. Por un lado, ninguna firma del selectivo ha establecido criterios públicos para condicionar su inversión publicitaria a la integridad de los medios y plataformas con los que colabora. "Esta ausencia de diligencia debida implica un riesgo reputacional significativo, ya que pueden estar financiando, de forma indirecta, medios de comunicación o plataformas que contribuyen a la desinformación", dicen.

Además, la responsabilidad en la comunicación comercial también es una asignatura pendiente. Aunque un reducido grupo de compañías -BBVA, IAG, Rovi, Puig y Telefónica- cuenta con políticas de publicidad, estas no incluyen un compromiso explícito contra el greenwashing ni procedimientos para validar la veracidad de sus afirmaciones ambientales o sociales. La falta de estos mecanismos de control sube la probabilidad de difundir mensajes ambiguos o engañosos, lo que puede erosionar
la confianza de los consumidores y exponer a la compañía a posibles sanciones. Apenas dos compañías, Telefónica y Naturgy, cuentan con un documento que articule los principios, roles y procesos editoriales básicos para la gestión de su información.

En conclusión, el informe revela una carencia fundamental generalizada de las empresas del Ibex en términos de transparencia, salvándose solo Telefónica. Debería ser un tema primordial, pero, de momento, el suspenso en esta materia es extendido en el selectivo, con niveles claramente bajos y preocupantes.

* El análisis se ha basado en la revisión de la información pública disponible en sus sitios web, correspondiente al ejercicio fiscal de 2024. En concreto: Informe de sostenibilidad, Informe integrado, Informe de gestión consolidado, Estado de información no financiera, Código (Principios) ético o de conducta, Política general de comunicación, Normativa de información responsable, Política de comunicación de información con accionista, inversores institucionales y asesores de voto, Política de seguridad de la información, Política de control y gestión del riesgo, Política sobre IA y algoritmos, Política de marketing responsable y Política de reputación corporativa.