Varias regiones sufren problemas de telefonía fija por una actualización de Telefónica

Varias regiones de España se han visto afectadas este martes por una incidencia en la red fija de Telefónica, que ha provocado problemas tanto en las comunicaciones por voz como en las conexiones de internet. A las 12:20 horas, la compañía ha informado de que los servicios se han recuperado por completo.

Los problemas se han debido a una intervención que llevó a cabo Telefónica durante la pasada madrugada. "Hemos hecho unos trabajos de actualización de la red que han afectado a servicios puntuales de comunicaciones fijas (voz e internet) en algunas empresas", han explicado desde la compañía, que ha operado durante toda la mañana para resolver la situación.

"Hemos activado el comité de gestión de incidencias, hemos aislado los nodos afectados y hemos desplazado personal de campo para resolver casos puntuales derivados de esta incidencia, que ya está resuelta", ha asegurado un portavoz oficial de la empresa de telecomunicaciones.

Las comunicaciones se han empezado a recuperar paulatinamente sobre las 10:30 horas. En un primer momento, se han centrado los esfuerzos en las líneas de emergencia 112, que han sido completamente restablecidas en ese momento.

Entre las zonas damnificadas se ha encontrado la Comunidad Valenciana, País Vasco, Extremadura, Galicia, Aragón, Andalucía, La Rioja y Castilla-La Mancha, según han confirmado a través de las redes sociales. Ante la imposibilidad de llamar al 112, sus servicios de emergencia han habilitado números de contacto alternativos.

Por ejemplo, la Comunidad Valenciana instaba a llamar al 963 428 000, mientras que en el País Vasco el contacto de emergencia era el 900 112 088. Por su parte, Aragón había activado tres números de teléfono móvil alternativos: 683 638 273, 683 134 645 y 660 705 897. Son teléfonos que solo debían utilizarse si era imposible comunicarse con el 112.