Las aseguradoras canalizarán un aluvión de reclamaciones por el apagón

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Las aseguradoras tendrán un papel relevante en los días posteriores a la parálisis que ha provocado el apagón masivo en el país. Los seguros del hogar suelen cubrir averías de aparatos eléctricos, que podrían producirse este lunes, o que la comida del frigorífico se estropee por la ausencia de energía.

En estos casos, los tomadores de la póliza de hogar pueden reclamar a la aseguradora, que es la que indemnizará al usuario. Los usuarios también podrían solicitar, directamente, una indemnización a su proveedor eléctrico, aunque las asociaciones de consumidores suelen aconsejar ir contra la aseguradora.

Normalmente, la aseguradora indemniza al usuario y, a su vez, inicia una reclamación contra la compañía eléctrica, que acaba siendo la que tiene que pagar si ha habido una avería que ha provocado daños al usuario. Estos siniestros en el hogar suelen estar incluidos en el seguro de hogar.

En el caso de la comida en mal estado, hace falta que hayan pasado seis horas para poder reclamar. Es decir, si el apagón se prolonga durante seis horas y, como consecuencia, hay comida que se estropea en el frigorífico, los afectados pueden cursar una reclamación para ser indemnizados. Para ello, hace falta realizar una estimación del daño en función del precio de los productos. Lo habitual es recabar la información técnica sobre el tiempo en el que no ha habido electricidad, pero en este caso es evidente.

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Las aseguradoras, que están realizando reuniones de urgencia para hacer seguimiento de la situación, y priorizando que todo funcione correctamente donde es más necesario (por ejemplo, en centros médicos y hospitales en las entidades con seguro de salud), aún no son capaces de cuantificar el daño potencial y si tendrán que, posteriormente, reclamar a las compañías eléctricas, a Red Eléctrica, o al Estado. También podría ser el Consorcio de Seguros si ha sido un ciberataque y se considera terrorismo.

Otras reclamaciones posibles podrían tener que ver con accidentes de tráfico, ante el caos que ha habido en las carreteras y calles de las principales ciudades, o cortes de producción y de servicio en fábricas y empresas que tengan seguros para la continuidad de la actividad.