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Para ser feliz en el trabajo hace falta un buen jefe: "Importa más que la empresa"
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Para ser feliz en el trabajo hace falta un buen jefe: "Importa más que la empresa"

La relación con el superior directo tiene un impacto determinante en la motivación, satisfacción y compromiso de los empleados, que son las bases para el bienestar laboral

Foto: Fotografía de archivo de un jefe. (iStock)
Fotografía de archivo de un jefe. (iStock)
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¿Eres feliz en tu trabajo? Si es así, eres una de las 70% de personas que se considera feliz en su empleo, según el II Informe Mundial de Felicidad en el Trabajo de la plataforma de experiencia de empleado Happyforce y la fundación World Happiness. De hecho, uno de cada cuatro empleados declara ser muy feliz.

En España, los últimos datos de una investigación realizada por la empresa de bebidas Mahou San Miguel reducen ligeramente el porcentaje. El estudio revela que el 61,4% de los españoles es feliz en su trabajo, una idea que comparten por igual hombres y mujeres de distintos rangos de edad, aunque varía levemente si hablamos de trabajadores por cuenta ajena o propia. Son los segundos los que dicen ser más felices (69,7% frente al 60,1%) y también a los que más les gusta su trabajo (76,5% contra el 68,7%), aunque el porcentaje disminuye en los jóvenes.

En cualquier caso, es más común ser feliz en el trabajo que no serlo. Sin embargo, puede que no te hayas planteado de dónde viene esa felicidad o, más bien, de qué depende que tú seas feliz o no en tu puesto de empleo. Puede que no te hayas parado a pensarlo, pero gran parte de tu felicidad depende de un factor: tu jefe.

Según el estudio global State of the Global Workplace de la empresa de análisis y asesoría Gallup, el 70% de tu felicidad laboral depende de tu superior, lo que revela la influencia crucial que tiene el liderazgo sobre el bienestar de los empleados. Ese elevado porcentaje representa la varianza en el compromiso del equipo, que se atribuye directamente al superior. ¿Por qué? Los líderes tienen un impacto determinante en la motivación, satisfacción y compromiso de su plantilla. De hecho, el jefe es profundamente determinante.

"El jefe, para ti, es más importante que la propia empresa en la que trabajas"

"Esto se sabe desde los años 50. El papel del jefe es fundamental porque te valida. La validación en tu trabajo te valida también como persona. La relación con tu jefe está muy estudiada porque te pregunta, te valora, te da autonomía y de él dependen tus condiciones laborales. El jefe es más importante que la propia empresa para ti", explica Isabel Aranda, doctora en Psicología por el Colegio de Psicólogos de Madrid.

Los trabajadores que sienten el apoyo de su jefe son más propensos a comprometerse con sus tareas laborales y resolver problemas con entusiasmo, además de generar un ambiente laboral positivo. "Los gerentes ayudan a los empleados a encontrar significado y recompensa en su trabajo", cita el documento. Fernando Miralles, profesor de Psicología de la Universidad CEU San Pablo, comenta que "la relación con el superior inmediato puede marcar la diferencia entre un ambiente laboral saludable y uno tóxico".

Asimismo, la actitud de los jefes interfiere directamente con la de su plantilla. Cuando los gerentes están comprometidos en el trabajo, los empleados en puestos intermedios también tienen más posibilidades de estarlo. Los directivos que se muestran participativos tienen dos veces más probabilidades de contar con personal no directivo involucrado en la compañía.

"Casos clínicos revelan que empleados con años de estabilidad laboral pueden experimentar altos niveles de ansiedad"

Un liderazgo positivo, dice Miralles, no solo mejora el clima laboral, sino que también reduce significativamente los niveles de estrés entre los trabajadores. Esta influencia es tan importante que puede incluso afectar a la salud mental de los empleados a largo plazo.

"Conozco a personas que han enfermado por su jefe y han tenido que cambiar de empresa. Salió una sentencia hace poco que ha ratificado el despido de un jefe por comportamiento tóxico. Es inevitable que nos importe la opinión del jefe porque es una figura de referencia y autoridad, pero algunos hostigan y pueden producir cuadros ansioso-depresivos. Ser jefe es fácil, pero hay que liderar, es decir, preguntar, respetar y valorar", asegura Aranda.

Por su parte, Miralles también asegura que "casos clínicos revelan que empleados con años de estabilidad laboral pueden experimentar altos niveles de ansiedad" al enfrentarse a una mala relación con un nuevo superior, llegando incluso a requerir ayuda psicológica. Afortunadamente, hay más conciencia de que no puedes tratar mal a la gente.

Foto: El Flow Headset es un dispositivo de estimulación eléctrica transcraneal. (Flow Neuroscience)

En este sentido, por ahora, las personas felices en su trabajo superan a los que no lo son, pero podría dejar de ser así porque los problemas de salud mental por motivos laborales no paran de crecer. En cifras del portal de empleo InfoJobs, los problemas de salud mental en el trabajo se han duplicado en tres años en España. Sus últimos resultados señalan que un 28% de los problemas de salud mental de la población ocupada en nuestro país está relacionado directamente con el trabajo, es decir, el doble que en 2021, cuando un 13% lo aseguraba.

Además, ocho de cada 10 trabajadores están en riesgo de agotamiento, de acuerdo con el estudio Tendencias Globales de Talento de la consultora Mercer. En concreto, el 82% se encuentra en riesgo de agotamiento, siendo las principales causas la presión financiera (43%), el agotamiento físico y mental (40%) y la carga de trabajo excesiva (37%).

Los problemas de salud mental en el trabajo se han duplicado en tres años en España

Teniendo esto en cuenta, las conclusiones que saca la investigación de Gallup coinciden con las de los psicólogos: respeto y compromiso. Si bien la prosperidad económica y la protección laboral están estrechamente correlacionadas con menos miseria en el trabajo, el compromiso está más ligado a las relaciones interpersonales con el jefe de uno. Los líderes impulsan el compromiso mediante el establecimiento de objetivos, retroalimentación y responsabilidad periódicas y significativas.

Como resultado, los empleados se interesan por lo que hacen, lo que conduce a una mayor productividad y disfrute. "Un líder con elevada inteligencia emocional puede impulsar la productividad de su equipo hasta en un 20%, fomentando un ambiente de armonía y motivación. Este dato subraya la importancia del papel del jefe como nexo fundamental entre la empresa y sus empleados", concluye Miralles. Es más, de acuerdo con el estudio Felicidad y Trabajo de la consultora Crecimiento Sustentante, cuando tus colaboradores son felices en su trabajo, presentan hasta un 33% más de energía y dinamismo, lo que incrementa en un 88% la productividad.

Un directivo eficaz motiva a los miembros del equipo, haciéndolos pasar de indiferentes a inspirados. Si hay algo que te incomoda, irrita o desagrada, ya sabes dónde está la respuesta para mejorarlo: en tu jefe.

¿Eres feliz en tu trabajo? Si es así, eres una de las 70% de personas que se considera feliz en su empleo, según el II Informe Mundial de Felicidad en el Trabajo de la plataforma de experiencia de empleado Happyforce y la fundación World Happiness. De hecho, uno de cada cuatro empleados declara ser muy feliz.

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