Los regalos fallidos de esta Navidad: lo que vendemos online nada más recibirlo
Lo habitual es acudir a la tienda para cambiar la talla o elegir otro producto más acorde a nuestros gustos, aunque hay quien prefiere el dinero y los pone a la venta en internet
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Una camiseta hortera, la última obra del autor que te decepcionó, un aparato tecnológico que ya tienes en casa... ¿Quién no se ha visto obligado alguna vez a fingir entusiasmo con un regalo que en realidad no le gusta? Esta Navidad no ha sido una excepción. Los grandes fracasos han sido los libros, los móviles y la moda de mujer. Así lo certifica la plataforma de segunda mano Milanuncios, que en estos días posteriores a las fiestas observa un aumento significativo de los anuncios de esas categorías.
En la era del capitalismo es muy difícil acertar. A muchos de nosotros, cuando nos preguntan qué es lo que queremos para Navidad, la respuesta suele ser: "Nada, si ya tengo de todo". Por eso, muchos regalos se acompañan de un ticket para cambiarlo si fuese necesario. De hecho, el 57% de los españoles admite haber devuelto alguna vez regalos, según la encuesta realizada por Milanuncios junto a Appinio.
Lo habitual es acudir físicamente a la tienda para cambiar la talla o elegir otro producto más acorde a nuestros gustos. Sin embargo, hay quien prefiere tener el dinero en mano y lo pone a la venta en internet. Es un modo de proceder que llevan a cabo principalmente los jóvenes, aunque cada vez se suman más a otras cohortes de edad y el 40% de los españoles admite haber revendido alguna vez sus regalos.
"Muchas personas revenden los regalos porque no quieren admitir que no les han gustado", asegura el portavoz de Milanuncios, Íñigo Vallejo. Así lo ratifican los datos de la encuesta en la que han participado 1.000 personas, de las que el 42% afirma que lo hizo porque no era de su agrado, mientras que otro 43% mantiene que lo puso en una plataforma de segunda mano porque no era de su talla o no le servía.
El 57% de los españoles admite haber devuelto alguna vez regalos de Navidad, según la encuesta realizada por Milanuncios junto a Appinio
Los que más fracasan son el círculo más cercano ajeno a la familia. El típico amigo invisible navideño no suele salir siempre bien y el 47% de los encuestados sostiene haber revendido regalos recibidos por amigos. Después van los hermanos (31%) o las parejas (30%). Los padres y abuelos, que nos conocen de toda la vida, son los que quedan en mejor lugar, con solo un 25% de los encuestados manifestando que tuvieron que deshacerse de alguno de sus presentes.
Las plataformas de segunda mano también son la única opción que queda cuando expira el plazo de devolución. Por este motivo, es importante conocer la política de cambios de cada tienda y, sobre todo, no perder el ticket regalo que nos hayan incluido entre las páginas del libro o en el bolsillo del pantalón.
Las plataformas de segunda mano también son la única opción que queda cuando expira el plazo de devolución
Para las compras online, hay un periodo de desistimiento de 14 días naturales. En ese plazo, se puede devolver el producto sin coste y recibiendo el reembolso íntegro, según la legislación europea. Aunque en Navidad suele ampliarse para aquellos previsores que compran con antelación. En cambio, las tiendas físicas no están obligadas a cambiar el producto, salvo cuando esté defectuoso. Pero es cierto que la amplia mayoría contempla un periodo para la devolución de unos 30 días naturales.
Reclamaciones
En Ministerio de Consumo señala que, si el cliente considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación en los servicios de Consumo de las comunidades autónomas, en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, en las Asociaciones de Consumidores y Usuarios, así como en las Juntas Arbitrales de Consumo. Incluso se puede acudir a los tribunales si es necesario.
El buzón para interponer la reclamación cambia cuando se trata de una empresa extranjera, algo común si la compra se realiza por internet. Si se trata de una compañía de otro país miembro de la Unión Europea o de Noruega e Islandia, este trámite se tiene que realizar a través del Centro Europeo del Consumidor.
Una camiseta hortera, la última obra del autor que te decepcionó, un aparato tecnológico que ya tienes en casa... ¿Quién no se ha visto obligado alguna vez a fingir entusiasmo con un regalo que en realidad no le gusta? Esta Navidad no ha sido una excepción. Los grandes fracasos han sido los libros, los móviles y la moda de mujer. Así lo certifica la plataforma de segunda mano Milanuncios, que en estos días posteriores a las fiestas observa un aumento significativo de los anuncios de esas categorías.