Las empresas van a necesitar más jefes, pero no como los de ahora (y la IA tendrá la culpa)

La Inteligencia Artificial (IA) va a contratar a más personas, pero no para los puestos que imaginas. La irrupción de la IA, lejos de aumentar el número de empleados, lo que hará será contratar a más directivos. Eso sí, serán jefes que tengan conocimientos de IA. Ya no bastará con delegar las funciones tecnológicas al sector IT; los propios CEOs deberán saber gestionarla.

Estas son las conclusiones de la investigación realizada por los profesores de la escuela de negocios IESE Mireia Giné, Sampsa Samila y José Aznar, quienes analizaron 375 millones de vacantes en EEUU a lo largo de más de una década. La adopción de la IA por parte de las compañías ha desplazado las contrataciones hacia más managers y directivos, en comparación con otros puestos de trabajo. En definitiva, la IA hará que en la oficina haya más jefes que subordinados.

"Si el CEO dice 'vamos a adoptar la IA, pero que se encarguen los de IT', no, no va por ahí. Debe encargarse el CEO", señala Giné. Este proceso de directivos que sepan de IA ya está en marcha y, de hecho, avanza a pasos vertiginosos.

Los resultados revelan que, cuando las empresas se vuelven más intensivas en IA, publican más vacantes directivas, tanto en términos absolutos como en porcentaje total. Así, un incremento de un punto porcentual en el uso de la IA deriva en un aumento de entre el 2,5% y el 7,5% en los cargos de dirección, así como un ascenso de entre el 0,4% y el 1,4% en la proporción de managers.

Una subida de un punto porcentual en el uso de la IA deriva en un aumento de entre 2,5% y el 7,5% en los cargos de dirección

"Estas dinámicas sugieren que la IA no disminuirá el papel de los managers, sino que lo ampliará, ya que deberán supervisar temas cada vez más complejos en los que interactúan trabajadores humanos e IA", en palabras de los autores.

Por tanto, el rol directivo está cambiando. Se necesitan más jefes con habilidades distintas a las anteriores. "Antes se pensaba que el directivo introducía la IA y se olvidaba, como pura automatización. Ahora resulta que hay que supervisarla, es decir, vigilar los algoritmos", asegura Giné. "La IA, especialmente la generativa, va a simular la cognición humana. Lo hará percibiendo, aprendiendo o tomando acciones".

TE PUEDE INTERESAR

Radiografía de la asesoría jurídica de la gran empresa: impacto de la IA y madurez tecnológica

María Jesús Labarca Álvaro Zarzalejos

Gracias a esta herramienta, se producirán mejoras de eficiencia, se reducirán errores y se reconfigurarán procesos. ¿Y quiénes los reconfigurarán? Los jefes. Sin managers con conocimientos de IA, creativos e inteligentes, esta reconfiguración no sucederá. Los sistemas de IA no son del tipo 'configurar y olvidar'. Requieren ajustes permanentes, monitoreo y supervisión ética, requisitos que añaden complejidad al proceso de automatización.

"La necesidad de una supervisión más matizada, la complejidad de gestionar la interfaz humano-IA y la interpretación de los resultados de la IA contribuyen a esta tendencia. El proceso de integración de IA podría, en realidad, aumentar la intensidad directiva", resalta el informe.

En resumen, el estudio demuestra que la adopción de la IA requiere "más talento de alto nivel" y que nuestras capacidades humanas no solo se verán aumentadas, sino que serán fundamentales para el éxito de esta innovación tecnológica. "Es una oportunidad para resaltar la humanidad", comenta Giné.

Sí, la IA reducirá empleos

Este proceso conllevará, inevitablemente, reducciones en la plantilla. Los hallazgos de la investigación apuntan a reemplazos laborales con IA, incluso cuando aumentan las posiciones directivas. En concreto, cuando la proporción de IA aumenta en un punto porcentual, el total de ofertas de empleo cae hasta un 8%, las vacantes no relacionadas con IA disminuyen un 9%, y las vacantes no directivas ni de IA caen un 13%.

"Si el mánager está contratando perfiles, de manera directa o indirecta, con conocimientos de IA, está adoptando IA. Esto ocurre con el aumento en la demanda de perfiles de IA, que a su vez eleva la demanda de perfiles de managers, y al mismo tiempo estos managers requieren habilidades distintas", resalta Giné. "Las empresas que adoptan la IA incrementan las exigencias cognitivas de sus empleados en general. Necesitas personas que puedan manejar ambos aspectos: expertos en IA que entiendan de business, y personas de business que comprendan la IA", destaca Giné.

"Si bien la adopción de la IA aumenta los salarios de los directivos, lo hace de una forma que refleja tendencias generales del mercado"

Además, en los perfiles de inteligencia artificial no se observan reducciones salariales en las empresas. El documento aclara que, si bien la adopción de la IA aumenta los salarios de los directivos, lo hace de una forma que refleja tendencias generales del mercado, sugiriendo que las empresas se vuelven más productivas y valoran tanto los roles directivos como no directivos al integrar la IA.

En conclusión, las compañías deben recordar que la IA es el camino y el futuro, especialmente para los altos mandos. Si quieres tener una visión competitiva, debes adoptarla.