"Tomarse las cosas en serio": la fórmula de Kutxabank para acercarse a las personas

Tomarse las cosas en serio es reflejo de compromiso y responsabilidad. Es tomarse la profesión en serio y, en banca, entender también el valor del dinero que hay detrás del proyecto vital o profesional de cada persona. Bajo esta reflexión, Kutxabank ha desplegado su nuevo posicionamiento de marca que gira en torno a la idea de "ir en serio". De esta manera, asume el compromiso de tomarse la banca como sus clientes se toman la vida, la compra de su casa, un proyecto profesional, una pasión o sus planes de futuro.

Con este nuevo posicionamiento, define las bases de un banco con arraigo que crece de forma sostenible y en expansión, tanto en clientes como en territorios y servicios; y que apuesta por la personalización, el trato cercano y los servicios de valor añadido, así como por responder de forma más competitiva a las necesidades de financiación de las empresas.

Un banco más digital y tecnológico que hace más accesible, ágil, eficiente y positiva la experiencia del cliente, sin perder la relación personal; y más social, comprometido con el impacto positivo de su actividad y la sostenibilidad en las comunidades en las que opera. En definitiva, apuesta por diferenciarse desde la experiencia, el criterio financiero, el enfoque personalizado, el trato cercano y los servicios de valor añadido.

Para reforzar esta evolución estratégica, el banco ha realizado también una ligera actualización del logo, que mantiene sus ya características señas de identidad: la K, el punto rojo y el color negro, que representa la seriedad y la experiencia; acompañado del blanco, que trasmite confianza y transparencia; el rojo, el color movilizador; y el gris, como muestra de la profesionalidad y la versatilidad de sus equipos.

Transformación de la banca y la sociedad

La iniciativa responde a la estrategia corporativa y de negocio de la entidad en una nueva etapa, que pasa por el crecimiento y la diversificación y que también tiene entre sus objetivos la atracción del talento.

Una etapa que ya ha materializado hitos significativos, desde la configuración de una nueva estructura directiva y modelo organizativo más orientado al negocio, hasta el refuerzo a la gestión de patrimonios con la unidad de Wealth Management, que aglutina banca privada, banca personal y la nueva Banca Premium; así como una Kutxabank Investment más fuerte y con más recursos.

Responder al proceso de transformación de la sociedad pasa por ser más digital y más verde. A este objetivo van orientadas otras dos iniciativas transformadoras: el lanzamiento del Plan Acelera, un programa de inversión en soluciones digitales, y Kutxabank Eragin, para impulsar la estrategia y las acciones en el ámbito de la sostenibilidad relacionadas con el desarrollo social, el medio ambiente, la financiación sostenible, la formación financiera y los territorios vaciados.