Dancausa (Bankinter): "Los bancos seguimos pagando el pato del rescate a las cajas"

Preguntar a María Dolores Dancausa, consejera delegada de Bankinter, sobre la reputación de la banca suele ser sinónimo de grandes titulares. Así ha sido también este miércoles en su intervención en el encuentro financiero del IESE y EY, donde ha defendido al sector frente a las críticas habituales, por parte principalmente del Gobierno y de la sociedad.

“Los bancos seguimos pagando el pato del rescate a las cajas”, ha afirmado la banquera burgalesa, para quien es un error que se meta a todas las entidades “en el mismo saco”. Dancausa ha recordado que ningún banco fue rescatado y que “contribuimos al mismo” con el dinero del Fondo de Garantía de Depósitos (FGD) y en Sareb.

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J. Z.

Para la CEO de Bankinter, la imagen específica de los clientes respecto a los bancos es buena, especialmente cuando se recibe un crédito, “otra cosa es cuando hay que devolverlo”, ha bromeado. Más allá de ello, Dancausa ha reconocido que los bancos “hemos cometido errores”, sobre todo en la venta de productos “a perfiles no adecuados”.

La banquera ha puesto como ejemplo las hipotecas multidivisa. “A muchos de nuestros clientes les fue bien con estos créditos, y los que no encontraron bufetes antibanca que nos tienen por forajidos”. En esta línea, ha destacado que muchos de los clientes que reclamaron eran “notarios o profesionales con cultura financiera”, muchos de los cuales siguen en el banco.

Autocrítica

Dancausa ha reconocido que las entidades no “han sabido comunicar bien” lo que hacen a sus clientes y la sociedad, uno de los motivos que puede estar detrás de la corriente antibanca que hay, con recientes medidas en su contra, como el impuesto que aprobó el año pasado el Gobierno. “Parece que vende meterse con la banca”, ha expuesto.

Otro de estos anuncios es el de la Autoridad de Defensa del Cliente, que “ve redundante” e innecesaria: “Va a generar más reclamaciones a los bancos”.