Susana García: "Kit Digital nos está ayudando a controlar todos los procesos de la empresa"

Kit Digital, el programa de ayudas del Gobierno de España, gestionado por Red.es, es una iniciativa que tiene como objetivo impulsar la transformación digital de las pequeñas empresas, microempresas y autónomos con menos de 50 empleados. Desde la apertura de la primera convocatoria el pasado marzo, se han concedido más de 107.000 ayudas del programa a pymes españolas. Entre ellas se encuentra García Rama, una compañía de Gijón dedicada a la rehabilitación de fachadas. Esta empresa, que cuenta con 30 trabajadores, necesitaba reforzar el sistema de gestión de relaciones con sus clientes. "Optamos por participar en este programa para digitalizar esos procesos”, señala su gerente, Susana García. Para ello, era necesario realizar una labor previa de análisis interno: "lo primero era detectar las carencias que tenemos y fijarnos en otros sistemas y en otras entidades que lo están haciendo mejor", explica.

Una vez localizadas las áreas de mejora, decidieron solicitar la ayuda del programa Kit Digital para desarrollar soluciones que les guiaran en su proceso de transformación digital. Para poner en marcha este plan, el primer paso consistía en registrarse en la página web de Acelera pyme y completar un test de autodiagnóstico para evaluar el grado de madurez digital de la empresa. Una vez superado, tan solo debían solicitar la ayuda de la convocatoria que les correspondiese según su número de empleados a través de la sede electrónica de Red.es.

"Priorizamos la instalación de un sistema que centralizase la información de diferentes ámbitos de la empresa"

Para facilitar el proceso de tramitación, Red.es ha diseñado un sistema que, bajo el lema "cero papeles", agiliza el proceso de solicitud mediante herramientas de robotización e inteligencia artificial, logrando reducir la duración media del proceso de tramitación de un expediente de tres horas, a tres minutos. Desde el punto de vista de García, "a través de la plataforma te van guiando. No tiene ninguna dificultad. A partir de ahí, teníamos que buscar agente digitalizador y contratar sus servicios para que implantase la solución tecnológica que necesitamos", señala.

Una vez concedido el bono digital, las pymes y autónomos pueden optar a un catálogo de hasta 12 categorías de soluciones de digitalización, disponibles para consulta en la página web de Acelera pyme, entre las que se encuentran: sitio web y presencia básica en internet; gestión de redes sociales; comercio electrónico; gestión de clientes; servicios y herramientas de oficina virtual; inteligencia empresarial y analítica, entre otros. Asimismo, también pueden acceder al catálogo de más de 10.000 agentes digitalizadores autorizados en toda España, de los que tendrá que escoger entre uno o varios para aplicar las soluciones según las necesidades de su negocio, y suscribir los "acuerdos de prestación de soluciones de digitalización".

En el caso de García Rama, su objetivo al solicitar la ayuda era impulsar la digitalización de sus procesos: "las soluciones digitales que priorizamos fueron instalar un sistema que centralice la información de diferentes ámbitos de la empresa, como el control de inventario, la relación con los clientes o la contabilidad", señala García. "Queríamos además que estuviera todo enlazado, en lugar de tener diferentes programas que no están conectados entre sí", destaca.

Tras un periodo de adaptación e implementación, desde la compañía aseguran estar viendo los primeros cambios en su rutina de trabajo: "Kit Digital nos va a facilitar mucho el día a día, nos ayudará a controlar los procesos y los datos, pero sobre todo a que no haya pérdidas de información", mantiene la gerente.

Tres convocatorias y más de 3.000 millones de euros

Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España, gestionada por Red.es, entidad adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, financiado por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, que cuenta con un presupuesto de 3.067 millones de euros a través de los fondos NextGenerationEU. El programa cuenta con el apoyo de la Cámara de Comercio de España como entidad colaboradora. En los últimos meses, más de 670 millones de euros ya han llegado a las pequeñas empresas y autónomos españoles a través de las tres convocatorias abiertas de Kit Digital:

• La primera, dirigida a empresas de entre 10 y menos de 50 empleados, cuenta con ayudas de 12.000 euros y estará abierta hasta el 15 de marzo de 2023.
• La segunda, para empresas de entre 3 y menos de 10 empleados, cuenta con ayudas de 6.000 euros y estará activa hasta el 2 de septiembre de 2023.
• La tercera, dirigida a empresas de entre 0 y menos de 3 empleados, ofrece ayudas de 2.000 euros y estará abierta hasta el 20 de octubre de 2023.

Puedes recibir más información en el teléfono 900 909 001, en el correo electrónico info@acelerapyme.gob.es y en la página web www.acelerapyme.es, donde también es posible localizar la Oficina Acelera pyme más cercana para recibir asesoramiento presencial.