Devolución automática, pago sin colas... Lefties abre su primera 'digital store' en Madrid

Ir de compras ya no es lo que era en una sociedad que va a golpe de clic, sobre todo entre los nativos digitales. La revolución tecnológica salta del comercio online a la tienda física; y este es precisamente el camino que está siguiendo Inditex. La empresa española que democratizó la moda a precios asequibles acaba de abrir Lefties Digital Store Montera Madrid, su mayor tienda de Lefties hasta el momento en el número 25 de la calle Montera, a un paso Gran Vía de Madrid, en el kilómetro cero de la moda.

Es la segunda digital store que la marca más joven y polivalente del grupo inaugura tras la apertura en el centro comercial de Diagonal, en Barcelona, el pasado mes de septiembre con un proyecto piloto en una versión más reducida. La inauguración albergó un festival de tres días (9, 10 y 11 de diciembre) con las cantantes Ana Mena y Sofía Reyes como anfitrionas musicales y con los ritmos que pincharon en directo Laura Put, Pepino Marino, Claudia León y Carlos DJ, además de Óscar Martínez, de Los 40 Principales, y Hektor Mass, recién aterrizado de su gira norteamericana.

La nueva tienda es un híbrido prefuturista que fusiona el comercio físico de tocar, probar y combinar tallas con la inmediatez del mundo online: me gusta, lo quiero y lo tengo, en un solo clic desde cualquier dispositivo inteligente. Una macrotienda de 4.000 metros cuadrados en tres alturas en la que encontrar de todo y para todos a precios reducidos. Desde un pijama de Navidad para tu mascota, a un conjunto soft para yoga, bodies y baberos para recién nacidos o luces led para la pared del salón. Más allá, todo tipo de cables, fundas, auriculares y otros accesorios digitales como los aros de luz con trípode.

De las pantallas 3D a los probadores inteligentes

En las instalaciones encontramos una fusión entre tecnología, virtualidad y moda. Cuando entramos, para empezar, nos recibe una macropantalla 3D conectada a un circuito que nos permite visualizar todas las colecciones y servicios de la tienda. Hay zonas temáticas fijas donde se encajan las principales colecciones cápsula: The Puffer, Ugly X-MAS, NBA, Kelme, Mistral, Kappa, Now Collection, Party, Perfumería, Tecnología, Sportswear y Maternity. También cuenta con cafetería, fuentes de agua para humanos y mascotas, videojuegos de Arcade y un punto fijo para el reciclaje de prendas usadas.

Los probadores son inteligentes: gestionan automáticamente los accesos y la devolución de prendas mediante cintas autónomas y cuentan con un espacio singular para diseñar y personalizar prendas. Además, se permite pagar sin hacer cola y se automatiza la recogida de pedidos y devoluciones mientras la clientela disfruta de un café -Bombon Boss x Lefties- con buena música y se relaja jugando una partida al Street Fighter.

El pago Easy Pay es la siguiente novedad: realiza una lectura envolvente e instantánea (RFID) para escanear los artículos delante de un dispositivo donde también se lleva a cabo el pago con efectivo, tarjeta o móvil. Este sistema, a parte de eliminar las colas, tiene otro plus: suprime las alarmas de plástico.

Esta tipología de tienda no será la última. Lefties ya abrió mercado en Portugal, México, Qatar, Arabia Saudí, Marruecos, Túnez, Emiratos Árabes, Egipto e Israel y se ha propuesto alcanzar la neutralidad climática en 2040 con moda actual y sostenible.