Naturgy facilita a las comunidades de vecinos acogerse a la TUR con un nuevo servicio

La escalada del precio del gas ha puesto en jaque a particulares y empresas, pero también a comunidades de vecinos con calderas comunitarias que han visto cómo el coste de la calefacción se les triplicaba, como poco, y repercutía en los bolsillos de todos los propietarios. Un gasto más que sumar a la propia factura doméstica o al alza de los tipos de interés de las hipotecas.

Para responder a este escenario, Naturgy acaba de lanzar un servicio específico y directo para comunidades de vecinos para facilitarlos información y la contratación de la nueva Tarifa de Último Recurso (TUR) que aprobó el Gobierno el 18 de octubre como mecanismo de contención con un objetivo: minorar el importe de la factura sin pasar frío.

Se estima que son 1,7 millones de hogares españoles los que comparten calderas y donde el gasto se ha quintuplicado. La iniciativa que la empresa energética pone sobre la mesa y que permite abaratar la factura está concebida para edificios y comunidades con calefacción central comunitaria y un consumo anual superior a los 50.000 kilovatios hora. Los requisitos para acogerse a la nueva tarifa regulada son tres: estar al corriente de pago con la comercializadora, disponer de contadores individuales de calefacción en las viviendas y haber superado con éxito la inspección de eficiencia energética.

Para una comunidad media de inmuebles, optar por la TUR puede suponer un importante ahorro -hasta el 50%- de cara al periodo invernal donde se concentran los picos de mayor consumo de gas. “En un contexto tan cambiante, entendemos por lo que está pasando el consumidor, así que hemos optado por ponernos del lado de los clientes con medidas para reforzar la atención y ayudar a la comunidad a que pague menos en la factura energética”, explica la compañía. “Tratamos de hacerlo un poco más sencillo a las familias y a nuestros clientes”, resume Carlos Vecino, director general de Comercialización.

Los presidentes de comunidades y administradores de fincas pueden acogerse a la TUR por teléfono, a través de la web o en las 151 tiendas físicas de Naturgy en España. Esta medida se suma al refuerzo de los distintos canales de atención al cliente en las últimas semanas, con el objetivo de atender el fuerte incremento de las solicitudes de la contratación de la Tarifa de Último Recurso de gas en los hogares. Cabe señalar que, según confirman desde la energética, ya han gestionado más de 85.000 solicitudes de esta tarifa.

No es la primera vez que el grupo energético se adapta a una coyuntura tan cambiante como la actual. Anteriormente, anunció Compromiso Luz, ofreciendo un precio fijo a 65 €/MWh durante tres años para minorar los efectos del pool eléctrico al que se sumaron más de 600.000 clientes para blindarse contra la volatilidad de kilovatio hora, que día tras día marcó récords por arriba en una escalada que parecía imparable. Posteriormente, hizo lo propio con Compromiso Gas Industrial, esta vez, ofertando un precio fijo para las empresas de 55€ MW/h.