Prioridad para personal sanitario o mayores

Mercadona, Lidl, DIA... Horarios y protocolo en los supermercados por el coronavirus

Cadenas de supermercados como Mercadona o Eroski priorizan ya el acceso a sus instalaciones de personal sanitario, bomberos o policía, al igual que también se da prioridad a mayores

Foto: Horarios de los supermercados durante la crisis del coronavirus
Horarios de los supermercados durante la crisis del coronavirus
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España mantendrá el estado de alarma hasta el 11 de abril a causa del brote de coronavirus SARS-CoV-2, que ha forzado a cerrar a todos los comercios en el territorio nacional a excepción de aquellos que suministran productos de primera necesidad, como supermercados u otras tiendas de alimentación, y de los puntos de venta de artículos sanitarios, médicos u ortopédicos, como farmacias u ópticas. En este sentido, tal y como refleja el real decreto 463/2020 publicado en el BOE para oficializar la declaración del estado de alarma, los ciudadanos tienen limitados sus movimientos para lo estrictamente necesario, como llenar la cesta de la compra, ir al banco, desplazarse al trabajo o regresar al lugar de residencia.

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Ante la situación de excepcionalidad que vive España, las grandes superficies de alimentación han adoptado medidas de prevención para garantizar la seguridad en los comercios y evitar aglomeraciones, ya que se han podido ver escenas dantescas en supermercados, desatadas por el avance del Covid-19 en el país, donde los infectados han ascendido a más de 72.000 —con más de 21.000 contagios concentrados en la Comunidad de Madrid, por lo que el Gobierno regional ha insistido en extremar la precaución y respetar la distancia de seguridad a la hora de adquirir suministros básicos—, mientras que la cifra de fallecidos se ha elevado a los 5.690 decesos.

Teniendo en cuenta que todas las actividades que justifican la salida a la calle de ciudadanos durante la vigencia del estado de alarma se deben realizar individualmente, un supuesto que se ha matizado en el real decreto para evitar ambigüedades, desde Mercadona, Lidl y otras grandes superficies se ha pedido que la compra no se realice ni en grupos ni en familia, evitando que se expongan niños y grupos de riesgo, especialmente ancianos y personas con enfermedades crónicas. No obstante, ante la imposibilidad de no contar con nadie para el cuidado de menores de edad en algunas familias o la necesidad de acompañar a personas con movilidad reducida o discapacidad, el real decreto ya recoge la excepción de que más de una persona pueda ir a la compra en estos casos.

Dadas las circunstancias que se están viviendo en España debido a la presencia del virus, las grandes superficies alimentarias han solicitado a la población que se espacie la compra a lo largo del día, que no se acuda de forma masiva en el horario de apertura y que se pague, preferiblemente, con tarjeta de crédito o a través del teléfono móvil. Además, en cadenas de supermercados como Mercadona ya se ha puesto a disposición de los clientes geles desinfectantes y papel para desinfectar cestas y carros de la compra y se han instalado mamparas de metacrilato de protección y separación en las cajas, así como se ha empezado a exigir el uso obligatorio de guantes por parte de los clientes, iguales que los que se utilizan en la sección de fruta y verdura, para dispensarlos en los accesos.

Durante el tiempo que se mantenga activado el estado de alarma por la crisis del coronavirus SARS-CoV-2, Mercadona y Carrefour limitarán el aforo de las tiendas, con responsables de los supermercados o seguridad privada controlando el número de clientes que acceden a los establecimientos, un protocolo que también seguirán Aldi o Lidl, permitiendo únicamente la entrada de 50 personas en sus tiendas. Una vez se complete el aforo, no se permitirá el acceso de nuevos clientes hasta que salgan parte de los consumidores que hay dentro de los comercios. En todo momento, a la hora de pagar en cajas, llenar la cesta de la compra o esperar en la puerta de los comercios, se deberá guardar la distancia mínima de seguridad de al menos un metro.

Desde las propias superficies, se recuerda a los consumidores que compren únicamente lo indispensable, adquiriendo solo los productos que se necesiten, y que se mantenga la calma. Asimismo, dada la situación de emergencia sanitaria que ha originado el Covid-19 en España, se reducen los horarios de algunos supermercados durante el estado de alerta, mientras que otros mantendrán sus horarios habituales:

  • Mercadona, de 9 a 19 horas: sus tiendas cerrarán dos horas antes de lo habitual tras un nuevo cambio de horario implantado este jueves, 19 de marzo. Desde Mercadona, se priorizará el acceso de personal sanitario, bomberos, policías, personas con discapacidad o movilidad reducida, personas mayores, embarazadas y acompañantes necesarios. Asimismo, se limitará el aforo y temporalmente no se realizarán repartos a domicilio.
  • Carrefour, de 9 a 21 horas: todos los hipermercados y supermercados Carrefour, incluidos los que daban servicio 24 horas, seguirán este horario, y limitarán también su aforo.
  • Lidl, de 9 a 20 horas: horario reducido y aforo limitado a 50 personas por cada tienda. Obligatorio usar guantes en las zonas de compra a granel.
  • DIA, de 9 a 19 horas: la cadena de supermercados DIA también reduce su horario comercial de lunes a sábado y mantiene su servicio 'online' con un protocolo específico para preparadores y repartidores, que efectuarán pedidos con guantes de vinilo. Los domingos las tiendas que suelen cerrar a mediodía mantienen su horario habitual, mientras que en el resto de comercios se atenderá a los consumidores de 9 a 19 horas.
  • Alcampo, horario reducido: los hipermercados de Alcampo cerrarán de lunes a sábado cerrarán a las 21 horas, mientras que domingos y festivos echarán el cierre a las 20 horas. Los supermercados, por su parte, estarán abiertos hasta las 20:30 horas.
  • Aldi, de 9 a 19 horas: los supermercados Aldi abrirán de 9 a 19 horas de lunes a sábado, manteniendo también un aforo máximo de 50 personas. Y en tiendas que habitualmente abren los domingos —Madrid y alrededores—, de 10 a 15 horas, mientras que en Cataluña y Baleares el horario será de 9 a 14 horas.
  • Supercor e Hipercor, de 10 a 20 horas: el horario se ha reducido de 11 a 20 horas los domingos y días festivos.
  • Eroski, de 9 a 20 horas: de 9 a 10 horas tienen prioridad al acceder personas con discapacidad, mayores o embarazadas y, en lo que resta del día, se priorizará también el acceso de profesional sanitario. En Baleares, sus supermercados estarán a disposición de los clientes de 8:30 a 20 horas.
  • Ahorramas, horario partido de 10 a 15 horas y de 17 a 20 horas.

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