pierde un 5%

Marriott se desploma en bolsa tras un 'hackeo' a 500 millones de clientes

La base de datos llevaba siendo interceptada sin autorización desde 2014, pero la hotelera estadounidense solo se percató del problema este 28 de septiembre

Foto: Un hotel Sheraton, operado por Starwood (propiedad de Marriott). (Reuters)
Un hotel Sheraton, operado por Starwood (propiedad de Marriott). (Reuters)

La cadena de hoteles de lujo estadounidense se derrumba en el Nasdaq tras anunciar el viernes un 'hackeo' a una base de datos que incluía los datos de reservas de su marca Starwood Hotel, pudiendo haber expuesto la información de alrededor de 500 millones de clientes. Así, Marriott ha cerrado la sesión en Nueva York con una caída del un 5,6%.

La compañía ha dicho en un comunicado que la investigación dijo que la investigación mostró que un registro no autorizado había copiado información encriptada, y que había estado entrando en la base de datos sin autorización desde 2014 —habiendo apenas recibido alerta de ello el 28 de septiembre—. Asimismo, Marriott también ha alegado que está tomando medidas para rectificar el incidente.

La empresa presidida por Arne Sorenson ha especificado que de los aproximadamente 500 clientes cuya información se ha visto comprometido, calcula que unos 327 millones de clientes han sufrido el robo de datos sensibles como el número de pasaporte, nombre completo o dirección postal.

Para una cifra no especificada de los clientes afectados, Marriott añade que el número de sus tarjetas de pago también se podría haber visto comprometido, aunque argumenta que este dato estaba encriptado en AES-128. "Hay dos componentes necesarios para desencriptar los números de las tarjetas de pago y, en este momento Marriott no ha sido capaz de descartar la posibilidad de que ambos hayan sido robados". La compañía no ha especificado la fórmula de encriptación del resto de datos.

El último gran hackeo conocido este año a una compañía relacionada con el sector del turismo es a British Airwais este septiembre, cuando los datos personales y la información bancaria de 380.000 usuarios se vieron comprometidos, llevando a su matriz IAG a estrellarse más de un 3% en el Ibex 35.

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