Ryanair pone vuelos a 8 euros... y revienta su web: "Necesito mi tarjeta de embarque"

La semana pasada Ryanair anunció que su página web permanecería inactiva los días 7 y 8 de noviembre, por lo que pidió a los pasajeros que tuvieran vuelos previstos para esos días que realizaran el 'check-in online' antes de dicha fecha, para no tener problemas a la hora de recibir su tarjeta de embarque. La razón, una "importante actualización" del sistema de reservas de su web, que dejó caído el sistema durante al menos doce horas. Ahora, a menos de una semana de esa actualización, el sistema de reservas de la web de Ryanair ha vuelto a caer, en medio de una oferta lanzada por la 'low cost' para comprar vuelos por menos de ocho euros.

Con un correo electrónico, la aerolínea irlandesa ha avisado a todos sus clientes de esta 'promoción exprés' con vuelos a diferentes destinos europeos desde 7,99 euros, oferta reservada únicamente para viajar entre el 20 de noviembre y el 31 de marzo del año próximo, pero con fecha límite de reserva: las 00:00 de este miércoles —aunque en el e-mail dice que la reserva tiene que ser "antes del 13 de noviembre"—. Al entrar en la web para buscar una reserva, el destino es una página de error: "Nuestro 'site' está actualmente caído por mantenimiento. ¿No puedes esperasr? ¡Descarga nuestra 'app'!", dice el mensaje.

En las redes sociales son muchos los usuarios —de diferentes países— que se han quejado, especialmente al no poder acceder al sistema de reservas que permite realizar la facturación 'online' y, por lo tanto, imprimir la tarjeta de embarque, obligatoria con esta compañía a riesgo de tener que pagar un cargo por la reemisión de la misma, que supera los 40 euros. "Buenas tardes, necesito sacar una tarjeta de embarque de un vuelo para mañana y la web está caída. ¿Alguna solución me pueden dar?", pregunta, sin obtener respuesta, la tuitera @BeverlyVR. Otro usuario, Giuseppe Joe Binetti (@Binetzt), pregunta lo mismo: "Hola, necesito realizar mi 'check-in' y ni la página web ni la aplicación funcionan. ¿Qué hago?".

En esta ocasión, la compañía tampoco responde, pero Binetti reutiliza la respuesta que la compañía ha dado a otras personas: no hay más que limpiar la caché y volver a intentarlo. "Dejad de poner este comentario porque esto no resuelve el problema", insiste. A algunos, aparentemente, la 'app' sí parece funcionarles; a muchos otros no. Son varios los usuarios que han mencionado el perfil oficial de Ryanair España (@Ryanair_ES) para preguntar acerca de la caída de la página web, desde la compañía han respondido a algunos asegurando que se trata del buscador o de las 'cookies'.