Ryanair tendrá que indemnizar a 120.000 pasajeros con 33 M por las huelgas de verano
Un portal especializado en reclamaciones aéreas estima que los nueve días de huelga se traducirán en más de 33 millones de euros en compensaciones
Los nueve días de huelga del personal de Ryanair durante el mes de julio costarán a la compañía irlandesa un total de 33 millones de euros como compensación a los 120.000 pasajeros afectados, según estima el portal de reclamaciones Airhelp. La cifra se traduce en una media de 275 euros de indemnización por cada afectado. "Si las huelgas estuvieran en manos de Ryanair, no se habrían llevado a cabo", se defiende la aerolínea: "En este sentido, Air Help debería explicar por qué no reclamaron a Vueling el pago de las compensaciones durante la huelga de pilotos que tuvo lugar en abril y mayo de 2018, y por qué no tomaron medidas contra esta empresa”.
Pero la directora de comunicación global de Airhelp, Paloma Salmerón, cree que es el momento de compensar a los miles de pasajeros "cuyos planes de vacaciones se han visto destruidos por la mala gestión de la aerolínea en los últimos dos meses" y opina que las cancelaciones y retrasos en los vuelos han convertido a la temporada de verano en "una de las más caóticas de la historia". Asimismo, recuerda de que las compañías aéreas que "corren el riesgo de sufrir grandes interrupciones" de vuelos durante la temporada alta deben cumplir con su obligación legal de compensar a los pasajeros por las molestias ocasionadas.
Diga lo que diga la compañía
La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), dependiente del Ministerio de Fomento, recordó antes y después de las jornadas de huelga en Ryanair que todos los pasajeros cuyo vuelo fuera cancelado con menos de dos semanas de antelación tienen derecho a reclamar una indemnización que va desde los 250 a los 600 euros por los perjuicios causados, "independientemente de lo que les haya dicho la compañía aérea". El pasajero también tiene "derecho a asistencia" con independencia de que la aerolínea sea o no responsable de la cancelación o el retraso del vuelo, es decir, Ryanair tendría que haberle ofrecido comida y bebida —siempre en función del tiempo de espera—, dos llamadas telefónicas gratuitas, acceso al correo electrónico y, en caso de que se hubiera requerido, una estancia de una o más noches, alojamiento en un hotel y transporte hasta el mismo.
La huelga en Ryanair llevada a cabo por los tripulantes de cabina en España, Portugal y Bélgica durante los días 25 y 26 de julio provocó la cancelación de 630 vuelos en toda Europa, mientras que el 25 se registró un paro de 24 horas por parte de los sindicatos italianos de pilotos y tripulantes de cabina. El último capítulo tuvo lugar el pasado viernes 10 de agosto, cuando los pilotos de Suecia, Irlanda, Bélgica, Alemania y Holanda convocaron la"mayor huelga de la historia" de la compañía aérea, provocando la cancelación de 400 vuelos en el continente, 82 de ellos con origen o destino en España.
Los nueve días de huelga del personal de Ryanair durante el mes de julio costarán a la compañía irlandesa un total de 33 millones de euros como compensación a los 120.000 pasajeros afectados, según estima el portal de reclamaciones Airhelp. La cifra se traduce en una media de 275 euros de indemnización por cada afectado. "Si las huelgas estuvieran en manos de Ryanair, no se habrían llevado a cabo", se defiende la aerolínea: "En este sentido, Air Help debería explicar por qué no reclamaron a Vueling el pago de las compensaciones durante la huelga de pilotos que tuvo lugar en abril y mayo de 2018, y por qué no tomaron medidas contra esta empresa”.