La CNMC multa a Telefónica con cinco millones por dañar a la competencia
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ELUDÍA AVERÍAS EN LAS LÍNEAS DE ALQUILER

La CNMC multa a Telefónica con cinco millones por dañar a la competencia

Esta práctica ha podido suponer pérdidas de millones de euros para otras compañías de telecomunicaciones y afectar a su imagen y credibilidad

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Multazo a Telefónica. La Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC) ha multado a la teleoperadora española con cinco millones de euros al considerarla culpable de una "infracción muy grave". Este organismo la acusa de haber incumplido la Oferta de Acceso al Bucle de Abonado (OBA) entre el 1 de enero de 2014 y el 31 de octubre de 2015, dificultando el trabajo a la competencia, generando pérdidas y menoscabando su imagen y credibilidad.

La CNMC culpa a Telefónica de una "infracción grave" por no responsabilizarse de una "gran proporción" de las averías en las líneas alquiladas a su competidores al considerarlas como "falsas". Como consecuencia de esta declaración, la compañía aplicó, según la CNMC, a estos operadores unas penalizaciones mayoristas (26,12 euros) por estas gestiones.

placeholder José María Álvarez-Pallete, presidente de Telefónica. (Reuters)
José María Álvarez-Pallete, presidente de Telefónica. (Reuters)

La CNMC ha explicado que tiene acreditado un alto porcentaje de averías incorrectamente imputadas como "falsas". En concreto y según Competencia, entre el 53,8% y el 78,2% del total de falsas averías identificadas por Telefónica estarían mal imputadas. Estas prácticas asociadas a la gestión de falsas averías pueden haber supuesto, según calcula la CNMC, pérdidas para los operadores alternativos de varios millones de euros, además de afectar a la imagen y credibilidad de estas empresas frente a sus clientes.

Rechazo de Telefónica

Tras el anuncio esta mañana de la CNMC, Telefónica ha reaccionado con rapidez y ha expresado en una nota su más enérgico rechazo a la multa impuesta por Competencia. Comunica que recurrirá la sanción ante la Audiencia Nacional y solicitará la suspensión cautelar.

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Telefónica asegura que "no está incumpliendo las obligaciones" que le impone la OBA en relación con el tratamiento de las averías y añade que tampoco puede deducirse tal cosa de los hechos expuestos en la resolución. En este sentido argumenta que la CNMC toma como muestra un centenar de las llamadas "falsas averías" sobre un total de 700.000, un porcentaje ínfimo -el 0.014%- "que evidentemente es insuficiente para extrapolar resultados".

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