El primer día de trabajo y ya estoy pensando en dejarlo: "Fue un shock"

"Yo llegué y ni siquiera estaba en ese momento mi jefa. Me senté y empezaron a darme muchísima información. Eran muchas cosas y pretendían que me las aprendiese de golpe en un solo día. Fue un shock. Me sentí tan sola el primer día que pensé 'dios mío, pero dónde me he metido'. Luego nada que ver, eh. Estuve en la agencia casi dos años y muy a gusto. Pero mi primera impresión no fue nada buena", Violeta, experta en marketing, cuenta cómo fue su experiencia el primer día de su anterior empleo.

Si alguna vez te has sentido como Violeta, tranquilo, hay mucha gente que ha pensado igual. De hecho, bastantes más trabajadores de los que crees han pensado en abandonar su puesto en la primera jornada laboral: casi la mitad de los españoles ha considerado dejar su nueva empresa tras el primer día.

Así lo revela el nuevo estudio Fidelizar desde el primer día de la consultora Michael Page. A través de una muestra con un total de 330 participantes en España, el informe señala que el 49% de los empleados ha considerado dejar su compañía tras su primer día. Este porcentaje no sorprende a María Ángeles Aguilar, psicóloga y experta en Recursos Humanos (RRHH): "La cifra es impactante, pero no sorprendente".

En sus palabras, "lo preocupante es que se haya llegado a normalizar una realidad que debería ser excepcional". "El primer día de trabajo no es únicamente el comienzo de un contrato laboral; es un momento de validación emocional. Es cuando la persona necesita confirmar que ha tomado la decisión correcta al aceptar esa oferta". Detrás de cualquier decisión laboral, "hay una carga emocional significativa que, en muchas ocasiones, permanece invisible", dice.

"El primer día de trabajo no es únicamente el comienzo de un contrato laboral, es un momento de validación emocional"

Para Sara Navarrete, psicóloga y directora del Centro de Psicología Clínica y de la Salud de Valencia, estos datos "reflejan algo muy real" porque el "primer día en un trabajo nuevo puede ser emocionalmente muy intenso".

Así, este pensamiento de la mitad de la población de querer 'huir' ya en la primera jornada de trabajo tiene un componente muy emocional. "Es habitual que surjan dudas, inseguridades y hasta una cierta nostalgia por lo que se deja atrás. El miedo al cambio y la incertidumbre sobre si se ha tomado la decisión correcta son emociones humanas normales, sobre todo en un entorno nuevo donde todo es desconocido: desde la dinámica del equipo hasta la cultura de la empresa", explica Navarrete.

Jaime Asnai, director general de PageGroup España y Portugal, explica que la etapa que transcurre entre la aceptación de la oferta y el primer día es especialmente sensible para los profesionales. "Los sentimientos de duda o temor a haber tomado una buena decisión están estrechamente relacionados con los datos arrojados por nuestro estudio".

TE PUEDE INTERESAR

Un tercio de los jóvenes ya no busca empleo, pero no por lo que crees: "Hay demasiadas opciones"

Lucía Puerto

Cambiar de trabajo implica enfrentarse al miedo a lo desconocido, a la posibilidad de haberse equivocado y a la pérdida de un entorno familiar, sobre todo si se contaba con relaciones personales positivas en el puesto anterior. También es frecuente que aparezcan inseguridades vinculadas al síndrome del impostor - fenómeno psicológico donde personas exitosas sienten que no merecen sus logros - así como una sensación de soledad profesional cuando la persona se incorpora sin una guía clara.

No obstante, aunque haya un componente emocional, eso no quiere decir que la empresa no tenga parte de responsabilidad. Es más, mejorar las políticas de 'onboarding' es una asignatura pendiente entre las compañías españolas. "Los datos de nuestro estudio muestran una clara desconexión entre la importancia que las organizaciones dicen otorgar al proceso de 'onboarding' de nuevos perfiles y la manera en que lo implementan", incide Asnai.

Cómo mejorar el 'onboarding' en la empresa

El 'onboarding' es considerado, para los expertos, una etapa crítica del recorrido profesional. Se diseña de forma intencionada, se evalúa y se mejora continuamente. Sin embargo, muchas compañías todavía no lo ven de la misma manera. "En muchas empresas españolas, este proceso aún se vive como una formalidad", resalta Aguilar.

"Existe una tendencia cultural a evitar las conversaciones difíciles, a restar importancia a las emociones y a suponer que la adaptación llegará de forma espontánea, con el tiempo. Frases como 'ya se acostumbrará' o 'mejor no decir nada' reflejan una mentalidad que, lejos de favorecer la integración, genera desconexión emocional y pérdida de confianza en las primeras semanas", sigue. Para ella, el 'onboarding' no puede limitarse a una reunión de bienvenida o a la entrega de una guía con contraseñas.

"En muchas empresas españolas, este proceso aún se vive como una formalidad"

Asnai, por su parte, indica que, para garantizar que la experiencia de los profesionales sea sólida desde el inicio, "es clave que el proceso inicie incluso antes de la incorporación oficial a la organización". Así, un 'preboarding' bien diseñado debe incluir información clara, accesos configurados y una primera comunicación cercana. De esta manera, es posible reducir la incertidumbre del empleado.

Entre los aspectos clave a mejorar por parte de las empresas, los profesionales destacan dejar de ver el 'onboarding' como un trámite operativo, personalizar la experiencia desde el primer contacto, acompañar con presencia humana más allá de procesos estandarizados, integrar a la persona en la cultura organizativa y no únicamente en la operativa, y alinear las expectativas reales entre el rol y el empleado.

En este sentido, el informe aporta más datos. Un 87% de trabajadores españoles considera imprescindible recibir información práctica sobre el primer día, un 66% necesita detalles claros sobre el calendario de 'onboarding', un 42% quiere conocer antes a su futuro 'manager' y un 27% valoraría una visita previa al lugar de trabajo. Además, el 21% notó que su llegada no fue comunicada más allá de su equipo directo y dos de cada diez empleados comieron solos en su primer día.

El 21% notó que su llegada no fue comunicada más allá de su equipo directo y dos de cada 10 personas comieron solos en su primer día

El acompañamiento en ese primer día es clave, y las empresas deben ser conscientes. Navarrete insiste en que "las empresas pueden hacer mucho para reducir esa ansiedad". Desde preparar una buena bienvenida, hasta tener un proceso de 'onboarding' estructurado y humano que ayude a la persona a integrarse, entender su rol y sentirse parte del equipo.

Si el nuevo empleado se encuentra con desorganización, indiferencia o falta de acogida, el vínculo emocional se rompe antes incluso de haber empezado a construirse. Por eso, "el compromiso no se firma con el contrato, sino que se cultiva a través de cada experiencia, desde el minuto uno", termina Aguilar. La primera impresión cuenta mucho, también en el trabajo.