Renfe busca personal que quiera trabajar como operador comercial por 1.667 euros: esta es la fecha para inscribirte

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Renfe ha lanzado una nueva oferta de empleo público con 300 plazas para operadores comerciales, una oportunidad dirigida a quienes buscan estabilidad laboral en el sector ferroviario. Este proceso de selección, enmarcado en la Oferta Pública de Empleo 2025, se suma a otras convocatorias recientes de la empresa, que incluyen 470 plazas para maquinistas y 210 para personal de talleres. Con esta nueva incorporación, la compañía busca mejorar la atención al cliente, reforzando su plantilla en distintos puntos del país.

El puesto de operador comercial en Renfe está orientado a la atención al cliente en estaciones y a la gestión de billetes y servicios relacionados con el transporte ferroviario. Entre sus principales funciones se encuentran la venta y validación de billetes, la asistencia a los pasajeros, el manejo de incidencias y la información al usuario. La compañía ha destacado que busca perfiles con habilidades en comunicación, orientación al cliente y gestión del estrés, requisitos fundamentales para desempeñar este puesto de trabajo.

Requisitos

Para acceder a una de estas 300 plazas, los candidatos deben cumplir con una serie de requisitos generales. En primer lugar, es imprescindible tener la nacionalidad española o ser ciudadano de la Unión Europea. También pueden participar personas extranjeras con permiso de residencia y trabajo en España. Además, se exige un nivel adecuado de castellano para quienes no tengan esta lengua como idioma nativo.

Otro requisito esencial es estar en posesión del título de Bachillerato o una formación equivalente a efectos laborales. Además, Renfe solicita disponibilidad para trabajar por turnos y movilidad geográfica, dado que las plazas pueden asignarse en distintas comunidades autónomas según las necesidades de la empresa.

Fechas y proceso de selección

Los interesados en postularse podrán presentar su solicitud hasta el 3 de marzo. Tras inscribirse, el proceso de selección consta de varias fases. Primero, se evaluará el cumplimiento de los requisitos básicos y se valorarán méritos adicionales, como la acreditación de idiomas (inglés, francés o alemán) con un nivel mínimo de B1. Posteriormente, los candidatos seleccionados deberán superar una prueba de conocimientos, en la que se evaluarán aspectos relacionados con la normativa comercial de Renfe, condiciones generales del transporte ferroviario y atención al cliente. El temario del examen está disponible para descargar en la web de Renfe.

Además, se llevará a cabo una prueba psicotécnica de carácter eliminatorio para medir competencias como la gestión del estrés, la capacidad de adaptación y la resolución de problemas en situaciones de atención al público. Finalmente, los aspirantes que superen estas etapas serán convocados a una entrevista personal, donde se evaluará su adecuación al puesto.

¿Cómo inscribirse en la convocatoria?

Las personas interesadas en participar en este proceso de selección deberán presentar su solicitud a través del Portal de Empleo de Renfe (https://empleo.renfe.com) antes del 3 de marzo de 2025. Es importante asegurarse de cumplir con todos los requisitos establecidos en la convocatoria y adjuntar la documentación necesaria para validar la candidatura.

Es relevante destacar que esta oferta de empleo está dividida en 200 plazas de ámbito estatal y 100 plazas específicas para Cataluña. No se permite la inscripción en ambas convocatorias a la vez, por lo que cada candidato debe elegir en qué proceso desea participar.

Condiciones laborales y salario del puesto

Las personas seleccionadas para el puesto de operador comercial firmarán un contrato laboral fijo con Renfe, sujeto a la superación de un periodo de formación inicial que tendrá una duración de un mes. Durante este periodo formativo, los empleados recibirán una ayuda económica de 930 euros mensuales. Una vez superado, se incorporarán a la plantilla con un salario inicial de 20.009,52 euros anuales, lo que equivale a aproximadamente 1.667 euros mensuales distribuidos en 12 pagas, según las tablas salariales del Convenio Colectivo de Renfe de 2024. Además, se espera que en los próximos meses Renfe continúe lanzando nuevas convocatorias dentro de su plan de ampliación de plantilla para 2025.