La bici que ayuda a que personas vulnerables tengan un trabajo estable

Conseguir un trabajo para las personas vulnerables se plantea como uno de los retos de la actualidad. Según la Encuesta de condiciones de vida, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística (INE), el 26% de la población es vulnerable.

Eso es precisamente lo que pretende Copedeco, una entidad social de Alcantarilla, en Murcia, que en 2021 fundó Bici Go, una empresa de reparto de paquetería de última milla que contrata a personas en situación de vulnerabilidad y ayuda a reducir la congestión del tráfico local. Sin embargo, la empresa se encontró en dificultades financieras para cubrir sus gastos, así que, en un momento dado, vio que no conseguía hacer rentable y sostenible su actividad.

Para solucionarlo, acudieron a la Fundación Repsol, que puso a su disposición a un grupo de voluntarias. “El objetivo era rentabilizar una situación que arrastraba pérdidas”, nos cuenta Ana Castellano, gerente de Educación de la fundación, “ya que no estaban consiguiendo el número de paquetes ni los ingresos que necesitaban para cubrir costes”.

Tras un análisis inicial de la situación, "necesitábamos poder ampliar los servicios que estaba prestando Copedeco", asegura Esther Alfonso, jefa de comunicación de Repsol en Cartagena, "y, cómo no, contar con nuevos medios". El equipo de voluntarias llevó a cabo un análisis de los procesos de entrega y aportaron ideas para inspirar al personal, como convertirse en centro de recogida de paquetes o realizar compras a personas con movilidad reducida.

En la segunda etapa, pusieron en marcha estas medidas complementadas con la incorporación de una bicicleta eléctrica con un cajón con más capacidad, donada por Fundación Repsol, "que permitía a los repartidores hacer los servicios más eficientes y, por supuesto, más sostenibles", añade Alfonso. Merced a estas mejoras, las entregas se multiplicaron de forma considerable, lo que finalmente aseguró la viabilidad de Bici Go.

En la actualidad, la empresa no solo ha conseguido salvar su negocio, sino que, además, "ahora mismo Bici Go tiene dos personas trabajando, dos personas en situación social de riesgo, que están repartiendo paquetes", explica Mari Jiménez, presidenta de Copedeco, quien agradece que "las voluntarias pusieran a nuestro servicio sus conocimientos profesionales, no solo su compromiso. Nos ayudaron gracias a su experiencia en contabilidad, marketing o análisis de procesos".

Ana Castellano enfatiza que en este tipo de iniciativas lo realmente importante es "escuchar mucho y no dar nada por sentado. Y, por otra parte, evitar el voluntarismo. Hay que ser muy profesional y aplicar las herramientas que conoces y que estás utilizando en tu día a día".